文档介绍：、家庭、,老了怎么办?人际恐慌我交际能力不好,朋友不多,对象还没有。。。生活恐慌家人关系和谐贫富差距大工作恐慌顾客难处理工作量很大指标完不成4情绪的能量演变:“踢猫效应”案例:父亲因公司倒闭而失业,回到家把玩耍的孩子臭骂一顿。孩子窝火了去踹身边的猫。猫逃到街上碰上一辆卡车,司机避让,却把路边的孩子撞伤了。这就是著名的“踢猫效应”。踢猫效应:人的不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递,由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最小的那一个元素,则成为最终的受害者。一般而言,当个体情绪变坏时,潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条,最终的承受者,即“猫”,是最弱小的群体,也是受气最多的群体。你情绪糟糕时,谁是“踢猫效应”中,那只“无辜而弱小”的猫。你是情绪的主人吗?5情绪与个体、团队、家庭个人成长智商15%、逆商5%、情商80%(见下图)团队绩效一个团体如有情感障碍(如恐惧、愤怒、恶性竞争等),各成员很难有效发挥才华。(安迪与刘思明的冲突)家庭幸福家避风港,是情绪和压力释放的空间。(樊胜美和母亲冲突)但若总释放负面情绪,会影响和谐。严重者可引发悲剧。、家庭、组织一个人想要幸福和成功,首先要成为情绪的主人。6情绪与心理健康你平均每天笑多少次?据有关调查:约1/4的人每天根本不笑或只笑5次以下。;充分了解自己;生活目标、理想切合实际;与现实环境保持接触;能保持个性的完整和谐;具有从经验中学****的能力;能保持良好的人际关系;适度的情绪发泄与控制;在不违背集体意志的前提下有限度地发挥个性;在不违背社会道德规范的情况下能适当满足个人基本需要。----美国人本主义心理学家马期洛(Maslow)和迈特尔曼(Mittelman)心理健康标准8开心、扬眉吐气、欣喜、高兴、喜怒哀惧气愤、盛怒、忿忿不平、火冒三丈哀伤、悲哀、伤心悲伤、害怕、心悸、不寒而栗、紧张、,(1)情绪的心理学定义情绪(Emotion)是伴随主观意识产生的对外界事物的态度。是对客观事物和主体需求之间关系的反应。以个体需要为中介。自我需要现实环境对现实生活的满意度(0-10分)10