文档介绍：中国众合有限公司文件众合营字[2006]001号销售人员管理办法2006第【】版本(试行)目录销售人员管理办法总则区域式营销业务模式前线销售人员的管理前线销售人员的考核管理前线销售人员的薪资管理和福利待遇附表《各类业务的业务奖金率标准》末位淘汰管理制度前言销售管理的作用和重要性营销管理是指对企业的整个销售活动进行分析、计划、执行和控制,从而实现组织目标。它的作用和重要性表现为:◆销售管理工作是促进企业进步的重要因素。在生产流通中,销售观念是否超前、销售工作是否到位、销售管理是否完善、销售预测是否准确,直接关系着企业的发展与进步。◆销售管理工作也是决定企业存在和发展的重要条件。销售和管理是密不可分、相辅相成的,只懂销售而忽视管理,或者只重视管理而轻视销售,都会阻碍企业的生存与发展。要保证企业的顺畅发展,就要做到:◆企业中的每一次行动都要服从销售;◆企业内每个部门的工作以客户满意为前提。销售人员管理办法总则为进一步推动公司业务的发展,提高前线销售人员的工作积极性,结合绩效考核实施过程中取得的经验,制定本办法。本办法所称前线销售人员指各分支机构、营业厅从事公司保险产品、交叉业务产品销售、提供客户服务及实施客户关系管理的客户经理(包括营业厅实习客户经理、营业厅客户经理、营业厅主任)及对客户经理进行业务辅导和管理的业务主管(包括省城、各地级市营业厅管理部经理)及区域经理(包括分公司经理、大区经理)。本办法适用于众合公司全体前线销售人员。区域式营销业务模式作业模式:展业区域化、职场标准化、服务规范化、产品多元化。一是大力建设分支销售机构,全力开拓销售业务;二是优化运作流程,向客户提供优质服务;三是强化客户关系管理,提高客户满意度及忠诚度。人员体制:人员体制表现形式为根据销售人员不同的职级享受不同的薪资和福利待遇。组织框架:总体划分为三个职别:营业厅客户经理、营业厅管理部经理、区域经理。每个职位又分为多个级别。职别级别职别级别营业厅客户经理实习客户经理备注:营业厅主任由该营业厅级别最高的客户经理担任区域经理省区筹备经理训练客户经理省区经理助理初级客户经理省区副经理中级客户经理省区经理三级高级客户经理省区经理二级资深客户经理省区经理一级营业厅筹备组长大区筹备经理管理部经理业务组长三级大区副经理业务组长二级大区经理三级业务组长一级大区经理二级业务主任三级大区经理一级业务主任二级业务主任一级分公司综合部财务部培训渠道建设部各地区市营业厅管理部营业厅营业厅营业厅会计出纳行政人事网管采购理赔客户经理营业厅主任客户经理单证市场专员营销中心某某大区某某大区某某大区某某大区某某大区前线销售人员的管理前线销售人员招聘应聘条件:年龄在20周岁—35周岁之间,根据情况,对条件特别优秀者,经分公司总经理审批同意后,年龄可适当放宽;具有中专以上学历或同等学历(条件优秀者可放宽至高中学历);品德优良,身体健康,谈吐清晰,电脑操作娴熟;通过公司综合部经理的面试。有下列情况之一者不得录用:曾触犯刑律;有经济或其他违法行为;其他不适宜从事销售工作的情形。应聘销售人员需提供下列有效证件及材料:提供本人身份证、学历证原件,交身份证、学历证复印件各一份;如实填写《中表》(附件一),如填写内容与实际不符者,责任自负;新入职人员的直接主管应成为其直辖人员的保证人并出具经济担保书,如直接主管晋升、离职、降级或转至销售人员系列时,应由新的直接主管作为其担保人。担保人与被担保人承担连带经济责任,被担保人未能清偿的经济损失由担保人负责。同一销售人员先后有多名担保人时,由被担保的销售人员违规时的担保人承担担保责任,业务主管承担担保责任的限额按被担保销售人员违规当月该主管领取管理津贴的150%计算,此金额不足清偿经济损失时,由业务主管的逐级上级以管理津贴清偿,各上级承担责任的限额按被担保人违规当月该主管管理津贴的100%计算,直至损失清偿完毕为止。招聘流程(相关资料见附件一):初试:应聘人员填写《应聘登记表》;由分公司综合部负责面试,面试人员应严格遵守《招聘面试人员守则》;面试人员在《应聘登记表》上签署意见。复试:复试通知:由分公司综合部人员通知应聘人员参加复试;复试人员:客户经理由分公司经理进行复试并决定是否录用;业务主管以上级人员(原则上内部提升)由分公司经理进行复试,通过复试决定是否录用。复试结果:复试合格的由综合部发出入职前培训通知;岗前培训:公司根据培训通知安排学员开始培训;公司综合部将通过培训考核人员的名单及应聘材料一并上交审批并归档。前线销售人员复职:(离职相关资料见附件二)(一)离职后重新入司离职的前线销售人员重新入司后,以前因离职而终止的各项权益不予恢复或重计。重新入司程序:要求重新入司人员须提出书面申请;当地城市经理签署意见后报分公司综合部审核