文档介绍：伙伴发展计划/PDPs建立有效的PDP(零售和非零售伙伴)简介:在星巴克,伙伴发展计划是一个以伙伴个人为主要驱动力,并辅以伙伴及其经理加上星巴克三方之间共享责任的行为。由伙伴提供想法,经理提供帮助,指导和支持,与此同时,星巴克也会为PDP提供所需的系统和工具。本文是一个旨在帮助伙伴及其经理更好的理解员工的发展并制定高质量的发展计划的工具。伙伴发展计划的目的在于帮助伙伴超越现有的自我,并提升到理想的自我:伙伴现有的角色之内为伙伴理想的角色或工作做准备当伙伴成功的完成自我发展,伙伴以及星巴克将有几点受益:通过提供对伙伴个体的关注,支持与不断增加的具有挑战性的经历,从而使伙伴提升参与度发展工作技巧与能力,能持续提高的伙伴工作表现建立方便伙伴在公司内部成功发展所需才能的渠道伙伴发展四步骤:充分认识你的现状(包括你理想的状况)定制一个计划衡量你所取得的成果在以上每个步骤的执行过程中,通过与你的直属经理的沟通获得反馈,指导以及支持充分认识你的现状你理想的自我是怎样的?任何发展计划的第一步都是由明确自己职业发展的总目标为开始的。那你的职业目标是什么呢?其次,明确短期的职业发展目标,并专注于此,会将你引向你理想的方向。长期的职业目标短期的职业目标明确目标所需考虑的因素:考虑你的职业目标衡量你的价值观、兴趣及所拥有的技能通过征询其他伙伴的意见与反馈来正式或不正式的了解自己的长处和有待提高的地方拓展学习:在你的业务领域/角色之中,甚至之外可以获得的资源研究你所在行业的发展趋势采访一些伙伴,了解他们的职业发展道路仔细考虑你想要或需要的各种经验查阅过往的PDP,绩效评估结果和工作描述(当前与将来的)考虑你是否要继续在当前的位置发展,或是你对其他的职位感兴趣?横向的,纵向的或是其他你处于什么位置?接下来,应弄清楚处于你的职业目标,你现在所处的位置。例如,你当前掌握了什么技巧和能力?你的强项和机会点是什么?对于目前的业绩和能力有一个宏观的概念。举例:目前,店经理基本的工作技能包括:懂得如何经营、指导他人的工作和实现门店的目标。现状概述–技巧/能力/长处/机会点了解自己的现状所需考虑的因素:了解你当前职位(阅读工作内容描述,想一想你每天的工作)回顾你的目标和核心能力回顾之前的绩效评估结果通过征询你的经理,伙伴和经常有业务往来的人,得到的反馈并进行思考回顾以前的评估结果(比如360回馈报告,人才评估,发展研讨会,等等)想一想你职业生涯中所遭遇的瓶颈和阻碍(证书,行业知识,获得有用的人脉资源,等等)你的差距是什么?再接下来的一步是确定你还需要什么知识,技巧,能力和经验去实现你的职业目标。一旦你了解了自己对将来的预期,你就可以跨过横在你与你所预期的目标之间的那道坎。而那条被明确的坎将会成为你PDP发展的目标区域。举例:对于区经理的预期包括:懂得如何运营店铺、能够指导SM取得成果、实现更大的财务目标和在地区中建立更具竞争性的优势。对未来的预期–知识/技巧/能力//经验举例:现在的差距是如何通过他人领导,以及对业务更广泛的策略思维。存在的差距确定差距所需考虑的因素:差距主要有两种:一种是技巧/知识方面的差距,另一种是能力/行为方面的差距。技巧方面的差距:”是指我们做的事情,可以学习的具体事情”如:分析一个P&L的能力,制定一个项目计划的能力等。能力/行为方面的差距:”是指我们行动的汇总,可