文档介绍：⑨一⋯硕士学位论文——以湖北省为例税务信息化背景下的纳税服务体系研究论文作者:何敏指导教师:费军教授学科专业:公共管理研究方向:电子政务华中师范大学管理学院年
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⑨伺年蜱伺筝华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明日期:训≯年耹原创性声明学位论文版权使用授权书保密论文注释:本学位论文属于保密,在——年解密后适用本授权书。日期:≯年耭日期:’勰闟月,规定享受相关权益。回童途塞握童卮溢蜃;旦坐生;旦坏┤:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。作者签名:学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑非保密论文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。导师签名:本人已经认真阅读“咝Q宦畚娜氖菘夥⒉颊鲁,同意将本人的学位论文提交“咝Q宦畚娜氖菘中全文发布,并可按“章程’’中的硕士学位论文‘
⑨摘要在经济市场化和社会多元化的背景下,公共服务的需求日益增长,对政府的公共服务水平提出了更高的要求。在国家税务领域,纳税人公民意识的不断觉醒,纳税人的服务需求表现出多样性、多元性等特征,纳税服务体系的构建成为政府税务职能转变的必然趋势。随着信息化时代的到来,电子税务不仅成为政府提高纳税服务的手段,也成为政府构建纳税服务体系的目标之一。在手段方面,电子税务从低层次的纳税机构、纳税方式等方面实施电子化转向高层次的回应纳税人的各种需求;在目标方面,电子税务不仅是国家税务部门更高效更快捷地履行其职责,而且是关系着政府公共服务水平整体的提高,特别是关系着政府树立良好的公共形象。近些年来,我国各级税务机关对电子纳税服务开展了很多有益的实践和探索,并取得了很大的成效。整体看来,我国电子纳税服务体系构建仍然处于较低的层次和水平,在一定程度上制约了经济社会的全面发展。善治理论为我国电子纳税服务体系的构建提供了具有广泛实践意义的指导,通过对我国纳税服务体系构建内容、构建手段和构建目标等方面的分析,促使我国不断完善对电子纳税服务体系的构建。本文的主要研究内容为:首先,阐述了电子纳税服务的概念、特征等基本理论:其次,阐述了善治理论及其对构建电子纳税服务体系的启示;再次,以湖北省地税系统为例,对电子纳税服务体系构建的的现状进行评析;最后,从电子纳税服务构建思路与构建对策两个角度,提出构建湖北省电子纳税服务体系的对策。关键词:电子纳税;善治;服务体系硕士学位论文’
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