文档介绍：上海第二工业大学本科毕业设计(论文)
本科毕业设计(论文)
题目:大众汽车“新速腾断
轴事件”网络舆情监
控研究
学号: 20114851636
姓名:
班级: 11 公关 A2
专业: 公共关系专业
学院: 文理学部
入学时间: 2011 级
指导教师:
日期: 2015 年 4 月 22 日
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上海第二工业大学本科毕业设计(论文)
大众汽车“新速腾断轴”事件网络舆情监控研究
摘要
舆情监控大到对国家小到对个人都有重要的意义,本文主要研究网络环境下
的企业舆情监控,以大众新速腾断轴网络舆情监控为例,分析其网络舆情监控在
孕育、变化、衰减的各个阶段的监控策略,根据数据变化表现来观查研究其策略
方法是否得当,来得出企业网络舆情监控的一些有效手段,进而提出正确的网络
舆情监控的策略。
关键词: 网络舆情监控、新速腾断轴、监控策略
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上海第二工业大学本科毕业设计(论文)
"New soar team off axis" vw work public
opinion monitoring research
ABSTRACT
Public opinion monitoring is important to the country or us, in this paper, we
study under work environment of enterprise public opinion monitoring, new
soar team broken shaft to the work public opinion monitoring as an example,
analyzes work public opinion monitoring at the different stages of the
inoculation, change, attenuation of monitoring strategy, according to the data changes
to observe the proper method of study the strategy, to get some effective ways to
network public opinion monitoring, put forward the work public opinion
monitoring strategy.
Keywords: network public opinion monitoring ; new soar team off axis; the
monitoring strategy
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上海第二工业大学本科毕业设计(论文)
目录
一、绪论…………………………………………………………………6
(一)研究背景……………………………………………………………6
(二)研究目的……………………………………………………………7
(三)基本概念……………………………………………………………7
1、网络舆情…………………………………………………………7
2、舆情监控……………………………………………………………8
(四)研究思路和方法……………………………………………………10
………………………………………………………10
…………………………………………………………10
二、大众新速腾断轴事件网络舆情演变及监控策略分析…………10
(一)大众新速腾断轴事件网络舆情的孕育………………………………10
…………………………………………………………10
…………………………………………………12
(二)大众速腾断轴事故网络舆情的扩散…………………………………13
………………………………………………………13
………………………………………………………15
……………………………………………………16
(三)大众速腾断轴事故网络舆情的衰减…………………………………1 8
………………………………………………………18
……………………………………………………18
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…………………………………………………19
三、“大众速腾断轴事件”网络舆情的监控及建议…………………19
(一)大众汽车的监控措施的问题和不足…………………………………19