文档介绍：A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirementsfor the
Degree of Master of Business Administration
Exploration of the Data Value-added Services
in Marketing Strategy: China Mobile Kaifeng Branch
Candidate : Fu Dong
Major : Business Administration
Supervisor : Prof. Yu Xiang
Huazhong University of Science & Technology
Wuhan 430074,
April, 2012
独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的
研究成果。尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个
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均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
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日期: 年月日
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本论文属于
不保密□。
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学位论文作者签名: 指导教师签名:
日期: 年月日日期: 年月日
华中科技大学硕士学位论文
摘要
数据增值业务指利用公共网络基础设施,提供的基于语音层次之外的电信与信
息服务业务。由于通信技术的演进和社会经济环境的变化,数据增值业务已经成为
运营商瞄准未来竞争的收入增长点,数据增值业务的发展成为通信运营企业行业竞
争的关键。在这种形式下,开封移动必须重视数据增值业务的需求发展,引导和推
进数据增值业务营销,从而保证开封移动实现健康快速的可持续发展。
本文从市场营销学相关理论入手,结合开封移动数据增值业务发展的现状,从
业务发展现状、营销体制、产品结构和产品分析等方面进行分析,总结了开封移动
数据增值业务营销方面存在的问题。根据数据增值业务的市场细分,结合消费者需
求特征分析,明确数据增值业务目标市场的定位,从市场竞争营销策略、营销模式、
渠道推广策略和宣传策略各方面,提出数据增值业务的营销策略。并且在智能化营
销支撑、全过程营销管理、结合终端信息研究、管理机制及激励措施、客户感知及
满意度等重点方面,分析了数据增值业务营销的重要措施和保障。本文还结合实际,
探索和分析数据流量业务营销策略制定的具体实践,提出在客户细分基础上进行精
准营销的相关建议。
关键词:数据增值业务营销策略运营模式
I
华中科技大学硕士学位论文
Abstract
The data value-added services uses the public munication infrastructure to
munication and information services including and beyond voice services.
Due to the evolution munication technology and changes in the social economic
environment, the data value-added services has e a future financial growth target
and the cause of petition for the munications industry. Under this
context, China Mobile Kaifeng Branch (CMKB) must heed to the development of
value-added data services, guide and promote their marketing strategies to ensure a