文档介绍：硕士学位论文
网络团购中消费者决策影响因素研究
RESEARCH ON THE INFLUENCING FACTORS
OF CONSUMERS ’ DECISION
李芳
哈尔滨工业大学
2012 年 6 月
国内图书分类号: 学校代码: 10213
国际图书分类号: 密级:公开
管理学硕士学位论文
网络团购中消费者决策影响因素研究
硕士研究生:李芳
导师:张玉红副教授
申请学位:管理学硕士
科学:管理科学与工程
所在单位:管理学院
答辩日期:2012 年 6 月
授予学位单位:哈尔滨工业大学
Classified Index:
:
Dissertation for the Master ’ Degree in Management
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RESEARCH ON THE INFLUENCING FACTORS
OF CONSUMERS ’ DECISION
Candidate : Li Fang
Supervisor : Associate Prof. Zhang Yuhong
Academic Degree Applied for: Master of Management
Speciality : Management Science And Technology
Affiliation : School of Management
Date of Defence: June, 2012
Degree-Conferring-Institution : Harbin Institute of Technology
哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文
摘要
2008 年 11 月团购网站 Groupon 在美国的芝加哥成立,自此网络团购开始
在世界范围内掀起了一股发展热潮。国内网络团购行业也紧随而至,但之后却
经历了先热后冷的局面,行业内部出现了“洗牌”现象。企业为了能够在竞争
激烈的团购大战中立稳脚跟,开始更加重视消费者的感觉,而不是单单从企业
本身考虑,为了帮助企业更多的了解消费者行为特点,本文针对网络团购中消
费者行为进行了研究。
文章首先阐述了与网络团购和消费者行为相关的概念及理论,然后对当前
存在的基本研究理论进行了简介,从中选出适合本文的理论模型—技术接受模
型理论,并对理论模型进行详细介绍,最终在技术接受模型理论的基础上,加
入了感知风险和网购经验两个影响因素,建立了本文的模型并提出了假设。为
了验证假设,本文通过问卷的方式进行数据收集,使用 smartPLS 软件对得到的
数据采用结构方程模型这种统计学方法进行分析,通过分析结果来检验本文提
出的假设是否成立。在具体的研究过程中,将从不同角度比较网络团购模式与
普通网购方式和传统购物方式,通过比较找到网络团购与其他消费模式相比在
哪些方面具有优势,企业在对不同的竞争对手时,提出不同的方案,争取到不
同的消费群,增加企业本身的优势,提升竞争力;另外,本文增加的两个研究
方向:感知风险和网购经验,帮助企业从更多的角度了解消费者行为,根据企
业内部的特点,做出不同的改善。
最终的研究结果为:感知有用、感知易用消费者的网购经验对网络团购意
愿有显著地正向影响;感知风险对网络团购的意愿有显著地负向影响;感知易
用对感知有用有显著地正向影响;网购经验对感知有用有显著地正向影响;感
知易用对感知风险有显著地负向影响。
关键词:网络团购;消费者决策;技术接受模型
I
哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文
Abstract
In November, 2008,the website “Groupon ” established in Chicago of
America,since then the development of the online group buying began to stir up a
fervour. The domestic online group buying industry also followed, but experienced
cold after hot situation. In order to have a stable status in the petition, the
enterprise began to pay more attention to the feeling of the consumer, not only the
situation of the enterpr