文档介绍：医院不作为乱作为专项整治方案
为了进一步促进工作作风转变,切实解决我院存在的不作为慢作为问题,全面落实效能风暴工作要求,根据兰州市卫生局《关于印发〈兰州市卫生局开展不作为慢作为专项整治实施方案〉的通知》(兰卫办发〔2014〕394号)精神,结合我院工作实际,制定本实施方案。
一、专项整治活动目的
针对医院一些党员、特别是领导干部和个别医生中存在的“不作为、慢作为”问题,积极开展以治理“平庸、懒惰、散漫”为重点的作风专项整治活动,以改进工作作风、规范优质服务、健全长效机制为抓手,消除“不求有功,但求无过”“只要不出事,宁愿不做事”“不求过得硬,只求过得去”等消极敷衍心态,以自查自纠、明察暗访、查处问责等措施为保障,对“不作为、乱作为、
慢作为”实行零容忍。通过开展专项整治活动,不断深化医院效能风暴行动,促进医院作风建设有力提升,努力实现高效廉洁、服务优质、长效管理、患者满意的目标。
二、专项整治活动范围、时间
(一)专项整治范围
各机关职能、后勤科室和各临床、医技科室。
(二)专项整治时间
8月份——12月份。此次整治活动共分为4个阶段:
一是安排部署阶段。医院于8月份完成方案制定,并召开专题会议传达市卫生局文件精神和医院工作安排。
二是自查自纠阶段。医院各科室于8月中旬完成自查自纠,并于8月20日前向院办报送本科室自查自纠情况报告。
三是明查暗访阶段。医院效能风暴领导小组将于将于9—11月份对各科室组织进行明察暗访和全面检查,并随时通报检查情况。届时,兰州市效能风暴领导小组和市卫生局
效能风暴领导小组将分别对全市机关、窗口单位和局属各单位进行明察暗访。
四是总结汇报阶段。12月份各科室完成专项整治活动的总结报告,于12月10报送院长办公室,医院做出综合报告报市卫生局纪检组。
三、专项整治重点工作
医院各机关职能、后勤科室和各临床医技科室,尤其是窗口科室,着力整治以下问题:
(一)落实工作问题。在落实上级管理部门和医院重大决策、工作部署时,推诿扯皮、敷衍塞责、执行不力,致使重点工作、目标任务落实不到位的现象。
(二)执行政策问题。执行中央八项规定、省委“双十条”规定及市委“十四项”规定要求不严的现象。
(三)党员教育问题。党委和各支部履行党风廉政建设主体责任落实不到位,对党员、干部特别是领导干部疏于教育、监督、管理的现象。
(四)医疗行为问题。落实十三项医疗核心制度和医生“四排队”、医疗机构“八排队”不到位,医疗行为不规范,导致医疗事故隐患甚至事故发生等现象。
(五)服务态度问题。坚决纠正医务人员和工作人员服务意识淡薄,对待患者咨询漫不经心,接待病人态度生硬,落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制不到位等现象。
(六)工作效率问题。深入整治患者就医过程中的“三长一短”现象,便民利民服务措施不落实,业务生疏、程序繁杂、时限过长,久拖不办等不作为、慢作为现象。
(七)工作作风问题。严厉整治不执行制度规定,工作岗位职责不明确,管理制度不健全,自由散漫,无故旷工,迟到早退,擅离职守,工作时间干私活、玩游戏、上网购物、看视频、炒股、聊天等“庸懒散”现象。
(八)办事环境问题。以科室为单位大力开展环境卫生脏乱差治理活动,相关部门要加强院内外公共卫生区域监督检查并及时整改、