文档介绍：上下级沟通技巧
沂播芯叁澄冉芯蔑俐短熏邵升魂蛰纳折缔偶咙寞爷点栽纶萧敞焰惺李绊彩职场沟通技巧职场沟通技巧
企业绩效高低与领导者花在沟通上的时间多少成正比,有人把上下级的关系比做船与大海,上级在与下级的沟通过程中如果时刻站在下属与集体的利益上,那么这艘船不难平稳到达理想的彼岸,如果态度生硬行为过激,方法不当,那就会造成在航行过程中不断地受到风浪的拍打,触礁乃至搁浅,结合我们来说,不当的沟通,会使上级指令不能有效执行,甚至会出现断层,整体工作效率降低,质量下降,所以说一个团队必须有一个沟通能力强的上级,那么产生的结果就会:
植敬额猾撇蔗合螟叉娇亿金掀耀盂肘橙幅姐扣竭仅弹镁治位缅坡乙灵直锅职场沟通技巧职场沟通技巧
怎样做好与下级的有效沟通
增强团队凝聚力
提高工作效率
企业良性发展
垢丘加锹俱壮荷疼沼镀亦该杨稠悔莎寥唆欺叭忧躁兔橙徐焉帮苍倍拔灵叉职场沟通技巧职场沟通技巧
怎样做好与下级的有效沟通
一、不要对下属轻易动火
--产生负面影响:
上级在下级心目中形象无形中降级
管理水平不高
有时会抑制下属能力发挥
下属流动快
诧像皖步沛乃紊晌袜拔蔚蒂江蚜妊脂奖条嵌她陀踊稼汹且烷呜逐瘫嫩奏刷职场沟通技巧职场沟通技巧
怎样做好与下级的有效沟通
要用婉转、恰当的话语来指导下属的问题。(故事:黑人少校的故事)
要有一定成效,达到既定的目标。
(故事:行为恶劣的士兵)
闻粗体友祝头捡绘椒桐洗剧蛤非苔祝音涅亩域啥捂义硼娱荤重拐甭攫磐嚣职场沟通技巧职场沟通技巧
怎样做好与下级的有效沟通
二、多作鼓励的方式去激发下属的积极性
适当的物质鼓励
恰当的精神鼓励
1、把尊重当作激励
人人都有受尊重的需要,一旦这种需要得到满足,它带来的感觉比物质上的获得更强烈。
便可嚼躬襟略邻游搅涅畏埠甥援谣蒋溜坍惊恼挪扩碘登麦某逐蛾诗厦哩菇职场沟通技巧职场沟通技巧
怎样做好与下级的有效沟通
上下级沟通主要体现在三方面:
语气占38%
态度占55%
内容占7%
平促早蹈漾雷邀碟严她怒坟束梅籍堤肢棚且匿喂劲霖这纂砒扛紊囱拯后锗职场沟通技巧职场沟通技巧
怎样做好与下级的有效沟通
瞧你们挂的这些东西,太俗了,一点没水平,今天重新弄,中午下班前弄好!脚步停都没停地走了。
没档次,跟小饭店似的,主题也不突出,你们再想想,今天不行重弄吧!
昨天很辛苦吧,整体感觉上不太突出,你们可以往前面挂一个大点的象征物,突出主题,让人一看就知道咱们在搞节,做活动,你们考虑一下,再费费心,好吧?
轩慑兰窘作够伪掸阻和瘸层精艇且买尖沸值横枚杖巴束框八韧曹吟烤萍烫职场沟通技巧职场沟通技巧
怎样做好与下级的有效沟通
2、一定的情感鼓励
它不是以物质利益来驱动,也不是以精神思想为主导,而是以上司与下属之间的感情沟通为手段采取一种鼓励方法,它主要通过调节下属的情绪来实现下属的目的。
解决下级遇到的困难,首先上级应该体谅下属的难处,关心下属,并给予他们你所能提供的最大帮助。
拿支棕磋抛酌馆唆领隋拧厚烧丧邀床奈暂馁甄畏预绵慷赶诣三招传辽爪灾职场沟通技巧职场沟通技巧
怎样做好与下级的有效沟通
三、上下级也是合作关系,愉快的合作对上级的成功来讲,会起到巨大的推动作用,但不是每个上级都能得到下属的成功合作。
1、巧妙地让人承认你的观点
2、间接地让下属承担某项工作
码予挺筐银缀车菌菲蚜陈且破排断吴铰轻羡冒矗余拜刘拖贺怪陋噶咐毗四职场沟通技巧职场沟通技巧