文档介绍：生墨目——越南旅游企业社会责任评价指标体系研究湖南大学硕士学位论文堂僮由遗厶丝名逝医达夔垒工昱』巫姓名壁驱整;萱查竖量』麴援墙羞望焦;王直笪理堂瞳童些名整;逮进筐理途窒握童目塑;莸┤齉目诠窒筌避旦塑;筌趱委虽会圭廑筮董明塾援学校代号:学密号:级:坠筜旦一
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作者虢易哆湖南大学学位论文原创性声明学位论文版权使用授权书力日期:硒侈年中月勿日日期:鹨啄晗缭萝嫉度本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于⒈C芸冢年解密后适用本授权书。⒉槐C芡拧朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉啊獭作者签名:导师签名:日期:少年印月,
摘要者、蛰伏利益相关者、边缘利益相关者三个维度建立旅游企业社会责任评价指标在世界旅游业快速发展的背景下,凭借优美的自然风光、温和的气候条件、悠久的历史文化以及独特众多的民族,越南旅游业得到了飞快的发展。然而旅游企业快速发展的同时,在企业社会责任方面也存在着诸多问题,如景区内游客食物中毒,旅游产品和服务质量差,旅游活动产生的废气、废液、废渣随意排放等等。同样,在越南旅游企业发展、经营、管理中也出现了类似的问题,带来了生态破坏、水质下降、嗓音增加、交通拥挤等后果。旅游企业出现的这些企业社会责任缺失的现象,严重损坏了旅游业作为“无烟产业”、“朝阳产业”的良好形象。本文对越南旅游企业社会责任进行研究。结合利益相关者理论、国际评价指标体系、国际公约、越南相关法律法规和越南国情,构建了越南旅游企业社会责任评价指标体系。针对越南旅游企业社会责任的内容,通过鲈颍个依据构建越南旅游企业社会责任评价指标体系,包括鲆患吨副辍个二级指标、个三级指标,并引入层次分析法确定指标权重。然后,从核心利益相关体系,利用层次分析法确定指标权重,构建越南旅游企业社会责任评价指标体系。最后运用本文构建的越南旅游企业社会责任评价指标体系考察越南河内旅游公司履行社会责任的情况。研究结果表明,河内旅游公司较好地履行了社会责任,但在保护员工利益、招收童工等方面还存在一些问题。关键词:越南旅游企业;社会责任;评价体系;利益相关者理论越南旅游企业社会责任评价指标体系研究
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