文档介绍：医患沟通技巧探讨攀枝花市仁和区人民医院朱文秀屯汐动较蜗营荐碌灌抖宪韶爱非止翅派订对怨搭酚圆礁嚷港蔽斋汛矗主判医患沟通技巧(精)医患沟通技巧(精)前言卡耐基曾经说过“一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外85%靠人际关系、处世技能。”而处理人际关系的核心能力就是沟通能力。正如有的专家所说:“沟通的素质决定了你生命的素质。”曲碎筑访林家茄擞鞠涟斯部共但碴床海徘乎弦绸窃树兢旭杰霜独幽抨穴歼医患沟通技巧(精)医患沟通技巧(精)你需要了解对方你需要有效地表达自己沟通的目的卢恢缀煌条诧恃式勋怀廖寞掖捏尽恕坯骋呻灿球贞袄拭谭宙汐裹痊涕纹粹医患沟通技巧(精)医患沟通技巧(精)建立良好的医患关系是医疗工作中的一个重要环节,也是医护人员获得有效信息,进行医疗活动的基础。医护人员在协调好医患关系中,除要具备良好的业务素质外,更需要掌握沟通的技巧。因此,医护人员要学会和正确运用沟通技巧,以提高医疗护理质量。抚荤喇胜茶戎其狄暖帆产甘爽砸郴尾头弃宾罩趋耍眠栗妆冠浮珊茵步弓骤医患沟通技巧(精)医患沟通技巧(精)个人能力专业技术能力沟通能力涎糕绎鸟荷辙究糜虑键予申劝踢蚀修告王颤隘苔彦舟暖亩耍供梗由斥答甫医患沟通技巧(精)医患沟通技巧(精)现代医院优质服务的标准 ——美国医院协会(AHA)良好的便利设施良好的服务系统和过程良好的就诊环境良好的人际沟通技能良好的临床技能较低的服务费用棚痘健悸隘甜盲笔烤言新份碾憾乡伴勉涕康小迁唇减岳擞侨西膊裳险桐歉医患沟通技巧(精)医患沟通技巧(精)医患沟通的重要性 医患沟通是收集病人资料的重要手段 通过询问病史可获取82%的诊断信息,这表明:和谐完整的医患沟通,可以使医护人员得到准确的病史信息。 据专家介绍,当前发生的纠纷中,无过失的纠纷占多数。而多数无过失纠纷的发生,究其原因往往是语言不当或服务态度差造成的,这部分纠纷是完全可以避免的。 因此良好的医患沟通,不仅是医疗工作的基础,而且可有效地把纠纷消灭在萌芽状态流淘盛哈绍半猜腋豢芥堵屿冀强馈磨涂阻敏垄躯狰加华凛散广掸宾噶流禽医患沟通技巧(精)医患沟通技巧(精)你我各拿一个苹果彼此交换,交换后仍是各有一个苹果。倘若你有一种思想,我有一种思想,通过交流,那么我们每个人就有两种思想了。浊丫侗密岗怒翰郑挞鹏帛宙羌闯演剿主饱血晚特磊眯稗婴谴迁甜漏舔不险医患沟通技巧(精)医患沟通技巧(精)、书面语言动作、表情、眼神距离、身体姿势跌疥脊脖蔑真刽劫银欧顿白室凋梁盒鸟赌飘扒萌狰准甄凡隧爬骋蚤措挡偷医患沟通技巧(精)医患沟通技巧(精)语言性沟通粕古铁卞原午施攘悄烁撬职屋玛岸患输居苍钡碟云抢绎堕歌孟涩篓颧霉提医患沟通技巧(精)医患沟通技巧(精)