文档介绍：正确认识创5A的几个问题北京绿维创景规划设计院张定春AAAAA(以下简称5A)景区是中国旅游景区评定的最高等级,代表着其拥有世界级的精品旅游资源、综合管理和服务水平。一直以来,5A景区以其巨大的品牌效应、市场价值、核心吸引力并形成一个“金字招牌”,成为全国各地地方政府和数以千计4A景区的发展要求和奋斗目标。但其创建难度巨大,竞争也十分激烈,自2007年开展5A景区的评定以来,截止2015年7月,国家旅游局仅审批了201家国家5A级旅游景区。当前,随着旅游景区投资建设受到高度重视,5A景区的创建更是成为景区建设的一个重要热点,全国各地景区开展5A创建的热情高涨,这无疑将对我国旅游景区硬件建设和管理服务提升带来积极的推动作用。但是,5A景区的创建,由于存在创建投资大、创建时间长、创建难度大、后期管理要求高等众多特殊性,需要引起我们高度重视。正确认识以下几个问题,有助于我们理性的分析和创建。一、5A创建不是政绩工程,而是富民工程和景区发展的自我需要创建国家5A景区,首先要对其创建目的和作用有清醒的认识。国家旅游局明确提出,开展5A创建工作,目的是促使各地方政府、景区加大投资力度以改善硬件设施,强化管理以提升软件水平,打造一批质量过硬、满足境内外游客需求、在国际上有竞争力的景点,使其在国内成为真正标杆的旅游精品景区。通常,一个5A景区的创建,意味着要有上亿资金的投入,这对一般的地方政府或景区自身而言,不是一笔小数目。然而,5A景区的成功创建,对地方政府而言,将会对地方在交通等基础设施建设、区域品牌价值提升、旅游相关产业辐射和带动、产业结构转型升级等带来极大的影响,同时也将促进地方政府的综合收益;对当地居民而言,通过创5A对旅游的带动,在一定程度上可改善当地居民的生活条件、促进本地就业、增加他们的家庭收入;对景区自身而言,通过5A的创建,也将在完善景区基础设施、提高管理水平、提高游客满意度、增强市场影响力和综合消费水平,并最终形成知名旅游品牌产生巨大的推动作用。5A创建既要注重对照创建标准,更要突出景区个性化和特***根据《旅游景区质量等级评定与划分》等主要创建依据,5A景区要求在《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》、《游客意见评分细则》三项评分标准中分别达到950分、90分、90分。具体表现为,要求在创建过程中,针对旅游交通、游览、安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境维护、资源吸引力、市场影响力、游客满意度、游客人数等十二个方面逐一进行比对、提升、创建,最终达到5A的评定标准。但是,如果仅仅是为了完成创建目标而呆板的对照相关标准开展创建,将可能形成“多个景区,一个模样”的现象,让景区表现普通化而失去吸引力。因此,在创建过程的同时,如何让景区表现出他的个性化、特色化和文化性,是我们创建过程中要考虑的重点。一是注重景区的个性化和特***。在硬件建设上,要求整体美观统一、与周边环境氛围协调,如景区标识系统有特色、卫生间建筑外观和内部文化有特色等。例如:沙漠类景区通过会使用骆驼、沙滩车作为景区内部交通工具;一些农业观光类景区会采用南瓜、大白菜等造型来修建卫生间等。二是注重景区文化的展示。包括对景区主题文化的充分展示和对地方特色文化、民俗文化的挖掘。常常通过建筑外观、场景布置、活动展示、业态再现等多种方式,以充分展示景区丰富的文化特征。例如