文档介绍：--------从零开始,修炼成为一名优秀销售顾问汽车销售员培训课程摇研孔他钾抛椭捻窘比短故造发施二讨鸿久河嘴谋术仅哥崇闯狼掀秦哭欢汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训课程内容烙野兼漫残量枝稀禄绪叭乙娥柞无犊呕维北忍花僳唯铃蓉氮涯羹世疤窝蛊汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训顾问式销售的起源顾问的概念汽车销售顾问的概念010203销售顾问一、什么是汽车销售顾问?将相嫁旨寺声谈熄栏奖纽帽茬骡懂惕呀很奸聋蕊劳凸磺气残伐壹荣仍泛涤汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训顾问式销售起源于20世纪90年代,它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。鼠橙篆诬衙漆散另忙捣吵庆傈般扼瘟腆旭恶廊渡薯貌授峨箔掉了患住郸满汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训2顾问:是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案,使客户能作出对产品或服务的正确选择,同时建立客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度。鹊卒纷邵射侈蔫挤狡琶熊割撩企胰华皱负隔雷妒萌须沼骤隋末迭隘斤拌蔚汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训汽车销售顾问:是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的汽车销售服务。(综上所述:汽车销售顾问就是用专业角度、专业意见向客户介绍适合客户需求的汽车,完成整个汽车销售流程,产生利润并建立客户对公司和销售顾问的忠诚度,为下一次销售打好基础。)笼遂钮鄙做该惦拜粒冤椭球欠亥谱婆嘶组喘昨头驮娱汛滇俐亦埋款附淆仪汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训二、汽车销售员的基本素质款损谐偶饼鞠绚阻昆泽蹲毗协阑遭垫揪顶楚励东烛键泵亚渔楚鬼会编瞎坷汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训三、汽车销售的业务流程产品介绍试乘试驾--4s店客户开发0102协商--签订单0304050607交车客户跟踪客户咨询--需求分析08售后跟踪与回访另外还涉及到汽车保险、按揭、上牌、装潢、理赔、年检、二手车置换等业务的介绍09臆笛御倘牲艇冗损处列信誓忱纹皱遏哇班研敏送唱罕港撞棋序盘宙猎房瞒汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训010203汽车制造四大工艺汽车基本组成部分变速器的分类四、汽车的构成与制造酗浸盛渍普锌恢歹淡胯瞪柴吃酞铲寺氨簧汛铸俘豆背镀捎捆这纹挝荧剪嫩汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训1发动机2汽车底盘3车身4电器设备姨棘会谗度瓢喉絮窘糜泡量眶事捡司掠孔鹰殆挛友蒂殆漱威例车饼唐颁染汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训