文档介绍：商业模式要满足人性的贪婪、懒惰和自私商业就是通过交易获取利益,商业模式是实现这一过程的具体方式。所谓商业本质有三个:价值本质、便利本质、优选本质。以下陆续展开讲。第一个是价值本质,就是必须提供对方认为有价值的产品或服务;第二个是便利本质,就是必须尽可能降低交易过程中的成本;第三个是优选本质,就是相比较而言,当前这一交易对双方来说是最划算的。一、价值本质,就是必须提供对方认为有价值的产品或服务。线下与线上的结合是很多传统制造企业在互联网时代下的理性选择。失败案例:浙江海利集团将传统的玩具由线下搬到线上。你为孩子买一个毛绒玩具就能得到一张智慧卡,卡上有登陆《成长乐园》和《魔法书》两个网上益智游戏的帐号和密码。孩子可以在网上拥有一个与线下毛绒玩具同样的“虚拟”玩具宠物,游戏里可以为宠物装扮涂鸦、为宠物设计家园、进行游戏竞技、以及进行社区交友等。网娃的主要使用者为中小学生。从某种意义上来说,这的确是一个十分精巧的设计,让孩子在真实世界里玩累了,可以网络世界里继续延续其生命。这款产品自07年投放至今,虽通过一年的免费期积累了接近50万注册用户,却仍然是叫好不叫座。其深层次的原因,是脱离了商业的价值本质。单就国内毛绒玩具来说,其购买者多为中小学生的父母,而不是使用者学生本人。一是因为毛绒玩具本身价格较贵,儿童通过零花钱的积赞周期长;二是毛绒玩具本身吸引力较低,网娃定位的用户群要么家中已经有了毛绒玩具,要么其兴趣点早已转移到电子产品上。而实际可能购买者中小学生的父母,是无法感知智慧卡对孩子的价值,反而更多是的担心购买了网娃产品会让孩子更加沉溺于电脑游戏!因此,可以说网娃产品是没有抓住商业的价值本质,故其发展十分缓慢。成功案例:而另一款产品巧虎《乐智小天地》却大放异彩,其成功的原因是抓到父母的核心价值需求,让孩子拥有一个成长的好伙伴,让孩子养成良好的****惯。网娃与巧虎相比,两者的产品结构相似,但模式却有不同:网娃通过购买实物玩具而拥有一个网络帐户,进入虚拟世界;而巧虎是通过DVD影像教材,再配套实物玩具,以及网络游戏。一句说说明而者的区别,就是买网娃的毛绒玩具可以玩后继的网络游戏,而看巧虎的教育视频可以买巧虎的实物玩具以及玩巧虎的网络游戏。(其实这里有个重要的“门槛论”,就是如何降低用户进入的门槛,前者需要掏钱购买才能进入,而后者只要看到视频就能感受,明显是后者的用户进入门槛低多了,核心是满足了用户贪婪的本性)。二、便利本质。便利性是商业的第二个本质,其实质是降低客户的交易成本。谁能更加快捷,让客户更加便利谁就是赢家。让天下没有难做的生意,成就了阿里巴巴。让人倍加瞩目的京东商城,最近在深圳遇到了比其发展速度更快的对手易讯。成功案例:易讯通过一日三送等多种手段大大提升了客户的便利性。网购因为见不着实物,远没有在实体店购物的那种一手交钱一手交货的体验感。网购客户在下单购买后,一般来说,其等待的时间越长,其满意度越低。而易讯充分发挥深圳本地物流的优势,提出一日三送、满足所有急性子的理念。大大提高了网购客户的网购体验。易讯还通过其它方式提高客户购买的便利性。举一个例子来说,对家电产品的节能补贴,客户在易讯购买时,节能补贴金额直接在产品价格中扣除,后继的工作由易讯自己进行。而京东初时还需客户先付全款,再通过层层的审批,再返还给客户。虽然两者的结果相似,但客户的便利性体验完全不同