文档介绍：漳州市液化气供应站点精细化管理考核细则类别考核标准标准分考核办法扣分得分规范化管理44分1、液化气钢瓶库安全警示标志醒目、美观、完整;5无“液化气钢瓶库”标志扣5分,标志位置不醒目扣3分;2、瓶库应标明空瓶、实瓶区域;钢瓶堆放整齐,留有通道;3瓶库不标明空瓶、实瓶区域,扣2分;钢瓶未堆放整齐,扣2分;未留有通道,扣3分;3、消防器材配置符合规定要求,不失效,无积尘,并落实“三定”措施;5未按规定配足消防器材扣5分,失效一个扣1分,有明显积尘扣2分,未落实“三定”措施扣2分;4、门市环境整洁,无污水,无杂物;瓶库不堆放其他物品;4瓶库堆放易燃易爆物品扣4分,堆放其他杂物,扣3分,;门市有污水、杂物,环境不整洁,扣3分;5、瓶库所有电器设备、线路应安防爆设置;3瓶库任一项电器设备、线路未安防爆设置,扣3分;6、直接对外固定通讯设施完好、畅通;3无固定通讯设施扣3分,不能使用未及时修复扣2分;7、设置公平秤和查漏工具,有抢修抢险备件;3未设置查漏工具,无抢修抢险备件的扣3分;未设置公平秤,扣2分,;8、瓶貌清洁,严禁超期未检、无本企业标识、漏气、附件标志不全、不合格的实瓶;8瓶貌差扣3分,发现超期未检、无本企业标识、漏气、附件标志不全、不合格的实瓶扣8分;9、门市无违规存放带气钢瓶;10门市存放带气钢瓶3瓶及以下的扣6分,3瓶以上的扣10分;供应服务管理及制度56分11、站点标牌、《瓶装燃气经营许可证》复印件、《瓶装燃气供应许可证》、价格表等有关证件悬挂醒目;5未悬挂有关证件每缺一件扣1分;12、从业人员经培训合格,持证上岗,服务时佩带统一服务证,送气工统一着装;5从业人员未持证上岗,每人次扣1分;服务时未佩带统一服务证、统一着装,每人次扣1分;13、向用户公开营业时间服务电话,监督投诉电话,抢修电话;3未向用户公开营业时间服务电话,监督投诉电话,抢修电话,每项扣1分;14、开户时,向用户提供安全用气手册,宣传安全用气常识,应与用户签订合同明确双方的权利和义务;2开户时,未向用户提供安全用气手册,本大项得分为0分,未与用户签订合同明确双方的权利和义务,扣2分;15、认真做好用户“三来”(来电、来信、来访)的记录、处理;3用户的“三来”无记录扣1分,未按时处理答复每一件扣1分;16、供应站(点)负责人任命文件,燃气企业与供应站(点)签订的《安全经营管理责任书》;6每缺一项扣3分;17、供应站点应为用户提供良好的售后服务;3上次与本次考核期间有用户投诉,经查证投诉情况属实的,依情形