文档介绍：维护人员工作标准及制度为提升秩序维护人员的工作标准和工作质量特制定以下工作标准及制度,望全体维护人员严格遵守。一、工作标准1、仪容仪表(1) 上岗期间一律统一着装公司发放的保安制服,严禁与便装混搭,袖口不得卷起,衣扣必须扣好不得敞怀,要保持制服的整齐与清洁。(2) 门岗值班人员坐姿要端正不准玩手机,腰要挺直时刻注意车辆的进出。2、巡逻(1) 巡逻人员巡逻时上身要挺直,步伐要稳重双臂自然摆动不能将手插入口袋。(2) 必须佩戴对讲机、手电筒等巡视器材。(3) 对小区和商铺每小时巡逻一次,发现的问题及隐患及时处理并做好记录。(4) 巡逻过程中多看、多听、多嗅。发现对破坏小区花草树木及公共设施时及时制止。3、出入登记(1)严格执行外来人员出入登记制度,对外来人员礼貌询问说清并填写好来访人姓名、电话、车牌号与被访人姓名、楼号后才能进入小区。(2) 必须引导外来人员规范停车,提醒外来人员不能在主道乱停。(3) 严禁商贩、发广告人员进入小区内。(4) 收废品人员进入小区要有业主亲自来领并登记后方可进入小区,并安排巡逻人员看管,打扫好现场卫生后立即离开不能随意在小区内走动,保证业主财产安全。4、交接班标准(1) 严格执行交接班制度,按时交接班不能迟到和早退(2) 交班人员认真填写交接记录如公共财物、安保设备和班中出现的问题及问题处理情况细致认真的做好交接。(3) 接班人员认真检查交接并签字确认后方可接班。5、 (1) 秩序维护室要时刻保持室内室外周I韦I清洁。(2) 快递要摆放整齐,桌面上不要放与工作无关的其它东西。(3) 秩序维护工具按规定位置摆放。二、工作制度1、上岗期间统一着装,不得混穿,必须穿戴整齐如有发现违反规定者罚款10~30元2、上岗期间严禁值班人员喝酒或酒后上岗,秩序维护室内禁止吸烟,如发现一次警告并罚款50元,如再次出现立即开除处理并扣发当月工资。3、上岗期间不准玩手机,发现1次罚款5元4、秩序维护室要时刻保持室内室外清洁,包括物品的排放、消防器材和门窗的清洁。如有一项不合格罚款5元5、出入登记1) 严格执行外来人员出入登记制度,不得私自乱写登记信息,发现后罚款50元2) 如有商贩、发广告人员进入小区内没有及时发现的罚款10元3) 收废品人员进入小区如没有登记进入小区的罚款10元6、巡逻1) 巡逻人员巡逻时如发现勾肩搭背、随意摇晃不注意形象的罚款10兀2) 巡