文档介绍：企业贯彻落实信访条例工作座谈会汇报材料《信访条例》及集团公司《信访工作规定(试行)》实施以来,我们按照总部部署和要求,认真做好学****宣传和贯彻工作,在畅通信访渠道、规范信访秩序、化解矛盾和热点问题等方面做了大量工作,为维护稳定,推进公司改革发展做出了积极努力。根据办公厅要求,现将石城化学公司有关贯彻落实情况汇报如下:一、,深入做好《信访条例》及集团公司《信访工作规定(试行)》的宣传教育和培训工作。《条例》和《规定》颁布实施后,我们先后在公司内部报纸、局域网上刊登了宣传材料,购买《信访条例》单行本、印刷《信访工作规定(试行)》,下发到各个基层单位,进行面上宣传学****各个支部也根据公司党委的安排,以黑板报、橱窗、宣传提纲、知识竞赛等多种形式安排了《条例》及《规定》的宣传和学****在进行面上宣传学****的基础上,我们安排公司机关和基层单位的专、兼职信访干部参加了集团公司的专题学****班以及自办的《信访条例》学****班,并邀请石城市信访局局长来公司就《信访条例》进行专题宣讲。本文来自层次的学****和培训安排,公司两级领导班子成员、稳定工作领导小组成员、部门负责人,以及专、兼职信访工作人员均参加了《信访条例》学****培训,较好地完成了新《条例》和《规定》的宣传培训任务。根据新《条例》、《规定》对信访工作的要求,我们还修订完善了公司信访接待管理的有关规定,将《信访条例》、《来访须知》等有关文件在接待场所制作上墙,随时向上访人进行宣传,教育职工群众树立法制观念,以理性、合法的方式反映自己的利益诉求,自觉维护正常工作生产秩序和社会稳定,营造“畅通、有序、务实、高效”的信访秩序。,畅通信访渠道。针对近年来公司内部机构和人员变动比较大、个别单位信访机构和专兼职人员设置出现缺口的实际情况,我们根据《规定》的要求,以各个单位的维护稳定工作领导小组为基础,重新梳理确定了公司机关及下属八个主要单位的信访工作分管领导和信访工作专、兼职负责人,特别是确定了公司各个职能部室的信访接待责任人,分解落实信访接待责任,完善公司信访工作网络,实现了信访工作横向到边、纵向到底的格局。在公司机关办公场所及各个下属单位,我们均按要求设立了信访接待室,安排专、兼职信访干部及时接待和认真处理职工群众的信访问题,妥善处理职工群众诉求,宣传和解释有关政策,从源头上化解矛盾,将问题解决在基层。,理顺工作流程。根据集团公司《信访工作规定(试行)》的精神,我们按照属地管理、分级负责的要求,对信访工作制度进行了完善,理顺了信访接待、台帐记录、信访事项处理、信息上报的工作流程,为依法、及时处理好信访事项,化解矛盾奠定了基础。一是初步建立了快速反应和排查调处制度,要求公司下属单位严格执行信息报送和定期排查信访问题制度,对问题做到早发现、早控制、早化解,认真分析突出信访问题及发展态势,捕捉重点信访苗头,特别是对重点地区、重点时期可能发生的集体上访、越级上访要事先掌握情况,制订和落实预案。二是规范和完善了工作程序,根据集团公司《规定》和《信访工作程序》的要求,结合公司实际完善了办信、接访等一系列程序,做到信访事项有人受理、有人协调、有人承办、有人督办、有人执行、有人督促落实。三是健全了各项工作制度,完善了信访受理登记和转送、告知、督查督办、责任追究等制度,落实了工作责任。四是对重点信访问题明确责任单位、责任领导、责任人、责任要求和办结时限,由总经理办公室牵头,对责任落实情况进行跟踪了解,促进问题及时解决。通过这一系列制度和措施,进一步增强了综合协调、化解矛盾和解决问题的能力。,分工负责,耐心细致做好信访接待工作。为切实落实信访稳定工作责任,确保接信接访有序进行,有效化解矛盾和热点问题,我们建立了以总经理办公室进行综合接待协调,保卫部、人力资源部、法律顾问室、工会等部门以及来访人所在基层单位分工负责的信访接待制度,明确了各类信访问题的接待程序、责任部门和责任人,做到有访必接,耐心与来访者进行沟通,坚持原则向来访者进行政策解释和宣传,单位和职能部门及时核实和处理提出的问题。对多次无理上访、缠访、闹访的人员,我们在对其所反映事项做耐心细致的解释说服的同时,适时地将《信访条例》和《信访工作规定》中要求信访人遵守的条款进行宣传讲解,引导信访人依法、有序上访。在面对群体上访时,充分发挥基层组织作用,使公司职能部门的工作与基层单位工作紧密衔接,做好骨干分子和重点人头的说服教育工作,取得了积极效果。今年以来,我们累计接待来信来访近3000人次,特别是在总部的指导下较好地平息了化工厂协议解除劳动合同职工和建安公司改制分流职工的群体上访,控制了事态发展,维护了公司改革、发展和稳定大局。二、,强化工作责任。必