文档介绍：2014年售后配件商务政策
2014年1月
目录
奖项设置
配件业务管理奖
配件业务单项奖
专项商务政策
经销商售后审计细则
附录
奖项设置
奖项设置
获奖经销商范围
获奖金额
金奖
前10%经销商
全年配件订购金额的4%,保底20万元
银奖
前10%-30%经销商
全年配件订购金额的2%,保底10万元
铜奖
达到相应标准即可获奖, 名额不限
全年配件订购金额大于等于300万元,定额奖金5万元
全年配件订购金额低于300万元,定额奖金3万元
雪佛兰品牌配件业务管理奖
配件业务单项奖
奖项设置
获奖经销商范围
获奖金额
售后修补漆业务优秀管理奖
别克、雪佛兰、凯迪拉克共25家经销商
10万元
DIMS系统前驱开拓奖
别克、雪佛兰、凯迪拉克约300家经销商
经销商单店库存金额的2%
配件业务专项商务政策
奖项设置
政策说明
配件价格浮动专项商务政策
对于配件运管管理方面明显不符合规范的经销商,经整改后仍无明显提升,将适时加收相应的配件业务综合管理费用
售后修补漆专项商务政策
对于售后修补漆产品的订购进行相应的价格激励,提升售后修补漆业务的整体竞争性
延长质保专项商务政策
对于延长质保产品进行相应的价格激励,提升延长质保产品的渗透率
考核否决项
外采外销:
指经销商从外部渠道采购非SGM配件或以任何未经授权的方式将纯正配件销售给汽配商店、修理厂等(允许销售的配件除外) 。[注1]
DMS系统使用的规范性:
经销商应通过DMS系统执行售后配件业务的相关操作,并遵循相应的规范性要求。
[注1]:相关政策见《授权经销商合同》-
配件管理奖
获奖资格
奖金比例
(占年度经销商配件
订购金额的比例)
备注
配件金奖
考评分数排名
前10%
4%(保底20万)
“忠诚度”及“产品销售”模块中均不能出现考核项目得分为0分的情况
配件银奖
考评分数排名
10%至30%
2%(保底10万)
配件铜奖
运营管理模块分数
大于35分
5万
(年配件订购金额大于等于300万)
3万
(年配件订购金额低于300万)
雪佛兰品牌配件业务管理奖-奖金级别
雪佛兰品牌配件业务管理奖-基本要求
考核内容
1. 配件销量要求
考核项目
获得配件金奖需完成100%及以上全年配件出库销售目标[注1]
获得配件银奖需完成95%及以上全年配件出库销售目标
获得配件铜奖需完成90%及以上全年配件出库销售目标
DIMS系统正式运行日期[注2]
配件库存管理基本要求
2013年已正式运行的经销商
DIMS系统平均采纳率须高于80%
2014年上半年运行的经销商
每个月的季度移动平均周转率[注3]。()
下半年DIMS系统平均采纳率必须高于80%
2014年下半年运行的经销商
DIMS未运行经销商
。()
[注1]此处出库销售公式为:配件出库销售金额=维修领料出库成本金额+配件销售出库成本金额+油漆订购成本金额
[注2]DIMS系统上线日期:配件经理参与经销商库存管理系统(“DIMS”)培训后的第二周为系统正式运行日期
[注3]此处移动季度移动平均周转率公式为:
当月季度移动周转率=(本月平均库存+前两个月平均月度库存之和)/3/(当月维修领料出库成本金额+当月配件销售出库成本金额),从2014年三月份开始考核,每个月的季度移动平均需合格
配件业务管理奖-主体框架
考核模块
考核内容
评价要点
考核分
忠诚度(50分)
(50分)
忠诚度考核
20
服务营销活动
20
延长质保考核
10
产品销售(50分)
(50分)
机油
10
养护产品
10
高流失率产品
15
附件
10
油漆
5
运营管理(50分)
(20分)
DIMS系统采纳率/快流件安全库存考核
10
积压件管理
10
(10分)
资质认证
6
培训参训率
4
(20分)
半年度工作总结报告
10
现场考评
10
总分
150
目录
基本要求
考核框架
考核细则
售后单项奖
售后修补漆专项商务政策
经销商售后审计细则
附录
雪佛兰品牌客户忠诚度考核-忠诚度考核(20分)
忠诚度考核(10分)
换油台次比例考核(10分)
[注1]:忠诚度=忠诚客户数/忠诚度的基盘客户数
忠诚度的基盘客