文档介绍：美容院管理及网站设计
需求分析
软件0202班
杜传富
长久以来,美容院管理都是传统手工操作,对于产品销售、库存、和顾客资料等管理都是由人工完成,工作人员的工作量非常巨大和烦琐,同时,效率也很低下,出错概率大大增加,对于发展新顾客、留住旧顾客非常不利。用上电脑化管理以后这些问题都基本已解决,美容院问题的关键在于怎样固定一批稳定的消费群体。求新求变是目前美容院的发展方向。留住了顾客就等于占有了市场,就等于拥有一批稳定的消费群体。
美容院管理系统及网站是一套专门为美容院定做的智能经营管理软件,从管理者的角度出发,以客户管理为切入点,把客户管理与营业分析、员工考核、内部管理等管理工作结合起来,形成了一套完整独到的管理系统。该系统能迅速提高美容院经营管理水平,增加经济效益,同时顾客可随时访问网站了解最新产品、床位空余情况对自己何时美容做出参考。
系统开发的总体任务是实现美容院信息管理的系统化、规范化和自动化。主要包括美容院管理人员对功能的需求和前台工作人员对功能的需求这两个部分。
以下是该系统的具体功能需求:
·美容院管理人员对功能的需求
用户信息管理
浏览所有用户信息。用户信息包括用户编号,用户姓名,用户级别,性别,基本工资,身份证号码,住址,联系电话,备注,状态
查找用户;
对用户信息的录入;
用户信息修改。主要修改用户级别,系统包括管理员、前台管理人员两类用户;
删除废弃的用户信息。
商品信息的管理
浏览商品信息。商品信息包括商品编号、名称、类别、计量单位、销售价、保质期、缺货界限、成本价、厂家信息、状态、备注
查找商品;
商品信息录入;
商品信息修改;
删除商品信息;
供应商信息管理
浏览供应商信息。供应商信息包括供应商编号、供应商名称、供应商品类别、供应商地址、电话、Email地址、状态、备注
查找商品;
商品信息录入;
商品信息修改;
删除商品信息;
服务项目的管理
浏览服务项目。服务项目信息主要包括项目编号、项目名称、类别、单价、状态、备注
查找服务项目;
服务项目信息录入;
服务项目信息修改;
删除服务项目信息;
员工工种信息管理
浏览员工工种信息。商品信息包括员工工种编号、名称、类别、状态、备注
员工工种信息录入;
员工工种信息修改;主要修改名称、类别、状态
删除员工工种信息;
员工考勤信息管理
考勤信息设定。包括工作日上下班时间,节假日上下班时间
考勤信息修改;
考勤信息删除;主要修改上下班时间
考勤信息浏览;
库存信息管理
库存信息浏览:库存信息主要包括商品编号、商品名称、进货单价、销售价、生产日期、进货日期、保质日期等
库存信息添加;
库存信息修改;主要修改商品名称、进货单价、销售价
库存信息删除;
订单管理
订单信息浏览:
订单信息修改:主要是订单处来状态;
订单信息删除;
·美容院前台工作人员对功能的需求
剩余床位信息的查询;
预定信息的录入,包括床位号、客户姓名、客户使用时间、备注信息;
收银信息的录入,包括床位号、客户姓名、客户级别、使用时间、结算时间、结算金额;
·普通会员对功能的需求
会员注册自身信息及维护
注册会员;注册信息包括会员昵称(唯一ID)、会员密码、会员真实姓名、出生日期、性别、取密问题、取密答案、会员Email地址
会员信息修改:主要修改密码、Email地址;
购买商品
浏览商品信息;
填加订购单;
预定美容床位;
密码取回;
总层次方框图:
美容院管理系统
基本资料
网站
日常业务
员工管理
查询系统
系统维护
基本资料模块方框图
基本资料管理
员工工种
商品信息
服务项目
会员级别
员工考勤信息
供应商信息
日常业务模块方框图
日常业务管理
会员资料管理
顾客预约
消费查询
顾客退货
费用支出
库存管理
前台收银
收银交班
员工管理模块方框图
员工管理
基本信息
工资管理
员工考勤
工资生成
系统维护模块方框图
系统维护管理
系统操作员管理
部门设置
密码修改
数据管理
网站方框图
网站管理
商品信息维护
会员申请
会员信息维护
床位预定
广告维护
系统流程图
系统用例图
用户用例图