文档介绍：University Code 10125 Major Code 120203
Shanxi University of Finance & Economics
Thesis for Master’s Degree
Title: The Business Strategy Analysis of
Small-size Business Hotels in Small Cities-Case of
Gaomi City Huayu Business Hotel
Name Wang Jing
Major Tourism Management
Research Orientation Marketing
Tutor Sun Huanqin
February 25th, 2013
山西财经大学
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日期: 年月日
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山西财经大学
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日期: 年月日日期: 年月日
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摘要
高密市华裕商务酒店自开业以来,运营情况多存在不尽如人意之处。面对
这一状况,企业急需一个有效的战略规划对企业进行全方位的诊断和指导。为
什么酒店会出现这种状况?有什么战略能够帮助企业渡过难关?本文在分析酒
店的背景、目前的管理组织结构、营销方式等方面,寻找问题产生的原因,尝
试利用相关的理论知识分析其内部管理和市场营销,期望能够帮助酒店走出经
营困境,制定适合酒店运营发展的战略规划。
本文首先对酒店所处的建立背景、经营环境、内部管理、组织结构、外部
市场情况等现状进行分析,揭示出酒店存在的一些问题。结合酒店内部条件和
外部环境的影响因素,对酒店进行定性分析,继而进行系统评价,从而为酒店
选择最佳经营战略提供依据。通过对其内部环境的分析,得出酒店所面临的营
销环境的优势和劣势。认为企业当前既面临难得的机遇,也面临严重的威胁。
根据战略管理学者波特的观点,认真分析波特五力模型中五种竞争力量的大小
及来源,确定酒店中决定和影响这些力量的基本因素,弄清企业生存的优势和
劣势,以制定出切实有效的企业经营战略。通过对酒店的 4Ps 战略分析,对高
密市酒店业市场进行细分是非常有必要的,这样可以形成独特销售理念,提供
差别化服务,满足个别群体的需求,从而能够使酒店拥有相对稳定的市场份额。
之后,对酒店的市场定位策略进行重点分析:按照酒店层级的不同,进一步确
定酒店业的细分市场,从而帮助企业做出明确的市场定位;品牌化策略:品牌
不是发展到一定规模才有的,而是在一开始就应该得到重视和予以发展的,企
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业的集团品牌模式,茶馆项目的自创品牌模式都是为了企业能够更好的可持续
发展。最后,结合经过专业化理论分析的企业内部环境和外部市场环境状况,
提出了企业各个运营项目具体的经营战略。
本文理论联系实际,注重用理论分析实际问题。对酒店的实际运营,尤其
在实施营销战略中有一定的实用参考价值,并对酒店未来发展起到一定的指导
作用;同时通过对酒店个例的分析研究,对高密市酒店市场发展做出客观评价,
以及归纳出对中国中小型私营酒店的发展启示和借鉴意义。
【关键词】县级市小型商务酒店经营管理战略高密市波特五力
模型 4Ps 战略
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Abstract
Shandong province Gaomi city Huayu Business Hotel went into operati