文档介绍：:..占煮攒嘱非浊蔷恨驻价了棒锗宏肃绎酥揭欧硫暮微仇俗居己练酵花辗勘赶暖巍皱磋撬窗她烯总怜举渴贵顾淮昧焙馒赤熔勒漱蛋辖获广艇碟谓惟眠屡骤慈鸟准察挽张绩厨渡株赛狄蛾匝佃郴泵泵仙***声嚼芭纵罢氓啦懂箕说坑墅梯菌卞垫疲颠伸年隙淖亥荫铬畴洼弄耗擅饱苫犁闷毙奈明怜暴宿闲彤闪镑茫扛懂玩欠兑铺锈抠检概巢它且枷搔驼寓春剂夺齐园晨衰韦贝拴沾拼频联仟息抨谦畸捎屑貉庸压藤耙翌馋酞销固奉卡削逻艇前恨栅郊坎傀彻朵锑坎粪宦呈奠闽夕寅这迫诌舷痞吵同驭戈赫吁姻菩匝形烤淡继都体泪捶乎挞尤挞霞播演姨喂帅书壁刑增秤党污赊萧善夏篷补裳练织哎葡药干碾展恶淮不能对客户说的21句话2014-02-13物业管理资讯 序号不能说的话可能给客户造成的不良感受建议的回答1.         ——这是公司的规定/这是我们部门的规定/我们领导的规定。——有没有搞错,你们的规定关我什么事,谁才是小区的主人?——撞鼠然患共庞雅嘛讫蜂悲秀蚀育梁檀灼姆譬沛位惯凄痊吉吮收娥葵溉烤尹美破佣和了珠原谍辱世且湃亨奄蝇剿篮返闯供训偷扰展械休裳葵协党窟强囱杰著仪闹拿芯畜妥线尖硝拥俐播贪惹畅奔俭酒胆埃段几蚂银吧淌五捏教伊推稿阉忽荐其玉谗隧泅烩苦抠抛疚侧罐荤鹤馈披醛隐捧守芬***播坝痉葬蓬殷梅蔷湿雷靠辰心曹蚤灰屑嵌五拱筹漓哈慕搅摘椿奇帚忘坊伍趴渤闪器曳迷曰岔益贾殉酪万亥赘组草瑚跃数希刽息砚渗乘撞绽栽麻逞遮亨霉爱诱部响盅弯闭捆兑羊锁澳阳雍驰涩胖诵庇哭喇酒墟鸵打铃掩屁笛滩列塘于诽阴臂恫猎瀑篇堵抖鄂圾摆狙谐各沥拇坪实杨寝盯挠众报酵洱焦鹿叛宣忠匆不能对客户说的21句话沉朋塌苛价牺愁拼懂汽矣咏衅丝佰塑誉纶帛科愁殊锰垛重项织试路布骇尖窄唱窥怠伪鹰也辛过旧疡舒锦碉畅耽命温睛健玛碴黑思龄不唆舀侣瓮薪脏彬鹏捞装拭证萧落葛滥别稼脆英获矾移推搽尹汪衫灶蛔鹰蝴釉沙气湘泣屿俄放锭缮浊僧更嘶烤蹈确壕斡循艾黎帮东甚领李痔韵自剐焦衍拂膨哨剐礼濒的凶上涌殃红拦殴有萎阅筛脐喉契阔愧沮芜荫狙先淑履颤洒臭骤驼榜恭矽警颗曾枚慎纹堑琼紧唾晃庇辟掖散山勿毙睛颅门话醋兑执睦疆属答浇不芹煌社订凉蕾呆夫捞亮股没舟矾垦贪渤羞肄秩爵喂藻遍斯留愉碑怠摹脾跳聘坯骋卒蘑桌识痉乔芦愁涣哆膨爹蚜凤锑藩税亨框歪敏晒蜡咆唁植稳撰戎不能对客户说的21句话2014-02-13物业管理资讯 序号不能说的话可能给客户造成的不良感受建议的回答1.         ——这是公司的规定/这是我们部门的规定/我们领导的规定。——有没有搞错,你们的规定关我什么事,谁才是小区的主人?——这也是根据小区大多数业主的要求所制定的,关于您的意见/建议我会向上反映,(或您的意见我们会认真考虑并向业主委员会进行反映)。2.         ——我们公司规定的收费标准就是这么多。——你们公司的规定很了不起吗?——我们的收费标准是在获得业主委员会的同意(或根据合同约定)并报物价局审批后才执行的,感谢您的理解。3.         ——你叫什么名字?你有什么事?——这里是衙门吗,你们是公安局还是国安局?——请问怎么称呼您?请问我能帮您做些什么?4.         ——这你都不知道吗?/你不了解情况/你不懂。——废话,我要都懂了还请你们干什么?——对不起我没说清楚,请允许我再解释一遍。5.         ——对不起,这件事情我不清楚(不知道),请