文档介绍：新闻发言人的说服技巧新闻发言人的说服技巧新闻发言人每天与媒体记者打交道,想耍获得媒体的正面报道,首先要赢得记者的信任,要“说服”记者,让他们接受或者认可自己的话。如何通过一些人际交往的技巧,来帮助新闻发言人更好地“说服”记者呢?不妨参考借鉴一下Sears的说服模型。如下图所示:新闻发言人是说服者,记者是说服对象。在这个说服的过程屮,有很多因素并不是发言人作为说服者可以决定和把握的,但是发言人可以通过自己的努力,增加在可控因素上的胜算,减少在不可控因素上的失误。说服者的因素说服者的影响力取决丁•他/她的权威性、可信性和受欢迎程度。权威性越强,说服效果越好实际生活中我们也会发现,有多位新闻发言人的发布会上,记者总是喜欢向那些位高权重的主要领导提问,在报道屮也更愿意引用他们的话。增强自己的权威性和专业性,可以讣新闻发言人得到更多人的信服。政府机构、企业集团在设立新闻发言人职位的时候,也应该考虑任用专业程度高、具有专家资格的权威人士。可信度越高,说服效果越好说服者的可信度高,会产生比较好的说服效果。说服者要把自己的利益与自己所陈述的问题分开,如果让人认为说服者会从自己所倡导的事情中获益,其可信度将会受到质疑。政府的新闻发言人在发言的时候,要多站在人民的角度解释问题、阐释观点,强调政府政策对人民的好处,从而把自己的利益与自己所陈述的问题分开,让政府和人民贴得更近,提高自己的可信度。越受欢迎,说服效果越好如果发言人深受记者们的喜爱,那么他/她的说服效果就会比较好,比较容易让记者们改变态度者中的口碑都很好,除了因为他们是国家领导人,权威性和可信度高Z外,他们还有共同的特点就是深受记者们的喜爱。什么样的人更受人欢迎呢首先是漂亮的人。人际交往中存在一种“美貌效应”,外表漂亮的人更容易受人欢迎,更容易获得信任,在说服方面也更有优势。因此,发言人一定要注意自己的形象,这不仅仅是礼貌和尊重,更是为自己赢得信任的制胜妙招。其次是有魅力的人。人格魅力强的人,吸引力很强。新闻发言人的言行举止虽然被严格地限制,但是依然有发挥的空间,而且越是有魅力的发言人,越是能够博得媒体的青睐。笫三就是亲切的人。人们往往容易改变态度,使自己与自己相似的群体取得一致。新闻发言人亲切一些,人情味儿多一些,可以缩短与记者的距离感;明确地表示出与记者相同或相似的立场、利益、观点等,也会有助于发言人获得记者的信任。说服信息的因素说服信息的影响主要体现在三方面:态度差杲、信息恐惧感和信息呈现方式。适度的差异可以增强说服效果刻板印象是媒体的痼疾,媒体•口产生偏见,是很难改变的。所以当发言人所发布的信息与记者的原有态度有极大差异吋,更应小心发布,不要一次性地给记者太多信息,不仅重点不突出,而且记者也难以接受如此巨大的反差,容易出现歪曲的、质疑的报道。好的做法是把信息一点一点地喂给记者,可以多次发布,每次逐步增加补充新的信息,让记者们的态度改变也有一个适应的过程。在发生突发事件的时候,发言人更要抢先发布消息,掌握主动权,让记者不得不跟着发言人的信息走,避免产生过大的态度差异。适度的恐惧可以增强说服效果新闻发言人一般比较少使用恐惧诉求,因为他们面对的群体一一记者一一可以说是相当不怕恐惧的一群人,而且是越有恐惧越兴奋的一群人。但记者们也有特别惧怕的事情,那就是得不到信息,得