四质量改进工具老工具.ppt

文档介绍：朱兰质量改进三部曲质量管理八项原则之持续改进维持改善管理维持维持改善管理改善管理目标PDCAPDCAPDCA坚持不懈目标戴明环方法质量改进老七工具检查表(Datacollectionform)分层法(Stratification)因果图(Cause-Effectdiagram)散布图(Scatter)排列图(Pareto)直方图(Histogram)控制图(ControlChart)老七种工具的特点通俗易懂,一线员工易于掌握主要解决现场质量问题质量数据分层的标志(5M1E)、概念分层法又称分类法,即:把收集来的原始质量数据,按照一定的目的和要求加以分类整理,以便分析质量问题及其影响因素的一种方法。,由甲乙两工人操作各磨100零件,其产生废品45件,试分析废品产生的原因。甲乙合计100100200光洁度不合格213椭圆度超标准123锥度不合格31821碰伤17118小计2322451)若只对工人,不对不合格原因进行分层:两工人的废品率相差无几,找不出重点。2)若只对不合格原因,不对工人进行分层:则会得到主要因素为锥度不合格、碰伤两原因。3)对工人及不合格原因分层后:甲工人主要因素为碰伤;,为解决这一质量问题,对该工序进行现场统计。(1)收集数据:n=50,漏气数f=19,漏气率p=f/n=38%(2)分析原因通过分析,漏气可能有两个原因:a)该工序涂密封剂的工人A、B、C三人的操作方法有差异;b)气缸垫分别由甲、乙两厂供给,原材料有差异。因此,作分层表%%甲厂乙厂91014173937合计193138