文档介绍：三项检查操作细则针对商务人员《商务人员外出登记表》:1•内容:日期、外出时间、客户名称、电话号码、地址、联系人、洽谈内容、难度评估、预返时间等相关内容2•标准:员工出去前必须填写详实资料,以便了解其一天的工作状况,并及时发现潜在客户,极其重要;必须注明客户电话、地址等内容,必须完整经理:“监控”:每天下午进行检查,每个人的都要认真看,从而发现一些问题并帮助员工及时纠正;公司也会进行抽查;“帮助分析S在登记的信息上进行分析并做相关记录,并和员工进行沟通,以便更好的管理,实现“科学化”细节管理管理政策:对操作不规范行为的员工要进行:第一次记“警告”并处以相应的罚款(20元);对执行不到位的经理也要进行相应的处罚,并列入KPI考核;对多次不规范操作的员工要进行严厉处罚,特别严重的要辞退《商务人员销售周报表》:内容:公司名称、地址、老板、电话、手机、业务性质、销售心得等相关内容标准:上交时间:周一上午10:00前8个客户才合格必须是本周内开发的重点客户、本周内开发的意向客户和本周已签单的客户;特别提示:销售心得方面要实实在在的反映出一些问题,为什么?解决方案?意义:便于检查员工客户资源准备和积累情况、辨别单的重要和紧急程度、凸显问题并及时作出解决方案;以及一周工作状况总结经理:帮助员工进行分析:为什么会存在问题?如何解决,并和员工进行个性化方案的制定,关键是经理的执行力,一定要执行到位微观管理:通过数字化、流程化的管理,对部门的资源进行整合,对有些资源有些员工没利用好,可以让其他员工来协助管理政策:公司会进行定期和不定期的检查,对操作不规范、弄虚作假或没达到要求的员工行为的员工要进行:第一次记“警告”并处以相应的罚款(20元);对执行不到位的经理也要进行相应的处罚,并列入KPI考核;对多次不规范操作的员工要进行严厉处罚,特别严重的要辞退《商务人员月报表》:内容:上月工作总结、本月工作计划及如何实施标准:上交时间:每月3号10:00前必须认真填写,经理要加强检查经理:①在前两步的基础上进行汇总,和前两个是环环相扣的关系③管理政策:公司会进行定期和不定期的检查,对操作不规范、弄虚作假或没达到要求的员工行为的员工要进行:第一次记“警告”并处以相应的罚款(20元);对执行不到位的经理也要进行相应的处罚,并列入KPI考核;对多次不规范操作的员工要进行严厉处罚,特别严重的要辞退针对商务经理《商务部销售周报表》:内容:商务人员姓名、月目标、周目标、重点客户名称、主攻方向、到帐金额等内容标准:(1) 上交时间:周一上午10:00前(2) 商务经理必须在认真检查和核实销售人员周报表的基础上认真填写(3) 管理政策:分公司商务总监会进行定期检查,对操作不规范、弄虚作假或没达到要求的经理要进行批评教育,并记“警告”处分,并列入KPI考核《商务经理月报表》:内容:(1) 月目标、周目标、重点客户、实际到帐等(2) 上月工作中存在问题总结、本月工作计划及对商务人员问题的个性化解决方案标准:(1) 上交时间:每月4号10:00前(