文档介绍：通信行业QC小组活动开展情况 中国通信企业协会
1、注册的QC小组数
,2014年登记注册QC小组数为24272个,%, 其中:中国电信2317个,***18725,中国联通 3230个。开展活动的小组21374,占注册数的88%,较上年增加了4049个。其中,中国电信2135个,***16290个,中国联通2949个。
2、初、中级诊断师队伍
初级诊断师7446人,其中:中国电信2467人;
***2549人;中国联通2361人。
中级诊断师502人,其中:中国电信160人;
***175人;中国联通166人。
3、优秀QC小组
全行业累计优秀QC小组1782个,行业推荐的国优QC小组累计255个。2014年各集团公司及相关企业推荐292个成果,评选出通信行业优秀QC小组237个,%。其中:中国电信68个,***95个,中国联通73个,其他企业1个;选出95个参加发布交流,通过发表会的现场评选,选出34个国优成果推荐到中质协。
4、成果评审
通信行业QC小组成果评审分为材料评审和成果发布
评审工作安排:
1)每年2月初发通知,安排布置当年的成果评审工作,要求4月30日前报送成果;
2)5月份进行成果材料评审,选出行业优秀成果和参加发布会的成果;
3)6月份召开成果发表大会,选出报送中质协的优秀成果。
通信行业推荐的国优成果
年份
电信
移动
联通
其他
合计
2014
7
17
10
34
2013
6
16
9
31
2012
5
14
9
1
29
2011
5
15
5
1
26
2010
5
15
5
1
26
2009
5
15
3
2
25
2008
4
14
2
4
24
2007
4
11
1
5
21
问题解决型QC小组活动
程序总结
课题类型
问题解决型
创新型
现场型
服务型
攻关型管理型
自定目标值
指令性目标值
活动程序与课题类型有关
问题解决型课题活动程序
一、自定目标值
是小组经过现状调查,掌握了问题的症结,明确了可改进的程度,而制定的目标。
四个阶段十个步骤
10
1、选择课题
2、现状调查
3、设定目标
4、分析原因
5、确定主要原因
6、制订对策
7、按对策实施
8、检查效果
9、巩固措施
10、总结和下一步打算
目标达到?
P
D
C
A
否
是