文档介绍：客房部安全管理制度
注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患;
认真检查各区域,消除不发全隐患,确保酒店及客人生命财产安全;
如发现有形迹可疑或不法行为的人或事,应及时报告保安部或领导;
不与客人的小孩玩耍,发现客人的小孩玩水、玩火、玩电,要加以劝阴,避免意外事故发生。
不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班室内或值班宿舍留宿客人;
遇意外发生应视情况分别通知大堂经理或有关部门酌情处理,通知电话总机转告当值经理及有关人员,同时加设标志,保护现场,警告其余人员勿进入危险区。
发生火警时保持镇静,不可惊慌失措,应寻求附近的同事援助,及时通知电话总机、消防中心,清楚地说出火警地点、燃烧物质、火热情况及本人姓名、工号,并报告总经理及有关人员;
在安全的情况下,利用就近的灭火器材度行控制火势,如火势不受控制而蔓延,必须协助引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场,切勿搭乘电梯;
服从总经理或经理的指挥,全力保护酒店财产及客人生命安全,保证酒店业务正常进行;
未经批准,员工不得向外界传播或提供有关酒店机密的资料,酒店的一切有关文件及资料不得交给无关人员,如有查询,可请查询者到总经理室或有关部门查询;
坚守工作岗位,不得做与工作无关的事情。