文档介绍：护理部工作总结护理部工作总结(一) 回顾20**年上半年的工作,护理部在医院领导班子的领导和关心下_x0007__x0007__x0007_,围绕医院“二甲”重新评审的中心工作,结合护理部的工作计划和目标_x0007__x0007_,积极开展工作。现将主要工作总结如下: 一_x0007_、积极完成医院的各项中心工作护理部作为职能部门_x0007_,能较好地做好上情下达_x0007__x0007_、下情上递工作。围绕医院的中心工作_x0007_,较好地完成医院布置的各项任务。护理人员积极参加医院组织的各项文体活动和公益活动_x0007_,完成了县卫生局抽调的护理人员,参加手足口病防治工作_x0007__x0007_,确保了我县手足口病防治工作顺利进行_x0007_。二_x0007__x0007__x0007_、围绕再次创建“二甲”医院的工作重心_x0007_,积极开展工作 1_x0007_、为落实“二甲”评审的各项准备工作_x0007_,护理部按照“二甲”护理管理评审标准,就相关各项工作进行分解安排_x0007_,要求各部门在完成日常工作的前提下,确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核_x0007__x0007_,并对存在的问题作相应的指导_x0007_。 2、护理部多次召开护士长会议_x0007_,学****二甲”评审标准,研究部署护理工作,要求更新管理理念_x0007_、管理方法,弥补工作中的不足_x0007__x0007__x0007_,为创建等级医院做准备。三、继续狠抓护理质量_x0007__x0007_,保障护理安全 1_x0007_、根据河北省等级医院考核标准及邢台市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际,护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准_x0007_,制定了《护理部目标管理考核标准》_x0007_、《护理质量检查表》_x0007_。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查_x0007_、打分,并将科室的护理质量与绩效工作挂钩,大大的促进了各科的积极性,提高了护理质量。 2、为更好地规范临床护理工作_x0007_,护理部重新完善制定了护理制度,并以制度为准则对临床护士进行规范_x0007__x0007_、考核_x0007__x0007_。 3_x0007_、半年来护理查房10余次_x0007_。对检查中发现的问题要求科室及时整改_x0007__x0007_,护理部进行反馈性检查_x0007_,取得了较理想的成绩。 4_x0007__x0007_、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议_x0007_,对检查过程中经常发生的突出问题进行分析,提出整改措施并督促落实。 5_x0007_、护理部上半年对各级护士进行了培训,有计划_x0007_、有组织地落实护理人员理论和操作培训_x0007__x0007_。组织全院性业务学****6次,护理业务查房2次_x0007_,进行护理三基理论考核2次(分两批进行考试),考核率100%,合格率100%;完成全院护士护理操作(静脉输液)的培训和考核,培训率达92%_x0007__x0007__x0007__x0007_,考核合格率达100%。四_x0007__x0007_、改进服务流程_x0007_,改善服务态度_x0007_,切实做到“以病人为中心” 1、为进一步促进我院行业作风建设_x0007_,营造医院内部良好的医疗卫生服务环境_x0007__x0007_,提高服务水平,树立医院良好的社会形象,把“一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人”的人性化服务理念转化为医疗服务实践_x0007_,于20**年3月_x0007_,在全院范围内广泛开展以为进一步转变护理服务观念,建立***统一的新型现代护患关系_x0007_,充分体现以病人为中心_x0007__x0007_,贯彻“全员_x0007_、全程、全面”的优质服务理念为主题的优质服务月活动,通过活动提高护理人员的服务意识和服务理念_x0007_。 2、为适应广大患者的要求,改进了血液透析室,上半年医院对血液透析室进行了装修和改造,从硬件设施上改善血液透析室的面貌,护理部也积极地从软件设施上着手对血液透析室进行改造_x0007_。优化人员结构_x0007_、合理配置护理人员。改善服务态度,加强医院感染管理防控和人员业务素质。 3_x0007__x0007__x0007_、各科室今年以来面对住院病人剧增_x0007_,克服人员紧缺,实行了弹性排班_x0007_,增加高峰期上班人数,圆满完成了护理任务_x0007_,上半年没出现护理事故。 4_x0007__x0007_、上半年护理部完成护理满意度调查2次,参与满意度调查的病人数达164人次_x0007__x0007_,平均满意度为95_