文档介绍：离网客户维稳方案随着移动通信竞争愈加激烈,尤其是各运营商逐步升级为3G网络以来,各运营商面临严重的客户流失问题。从目前情况看,%,社会渠道离网率为与其他运营商离网率相比虽然处于较低水平,但仍要引起高度重视。客户资源是公司的重要资产,为了继续保持市场领先优势和避免恶性竞争带来的离网高峰,特制定此维稳方案,望各县区分公司严格执行。一、稳定期预存话费送话费优惠一:预存100元赠送50元话费,本金部分自由消费,赠送部分分10个月等额赠送;优惠二:预存200元赠送100元话费,本金部分自由消费,赠送部分分10个月等额赠送;此项活动目的是延长用户在网时长,凡机卡分离两个月用户,赠送部分自动作废。2、预存话费送礼品优惠一:预存话费50元,可获赠超值礼品一份或者20元消费券;优惠二:预存话费100元,可获赠超值礼品一份或者50元消费券;二、:预存200元赠送150元话费,本金部分自由消费,赠送部分分10个月等额赠送;优惠二:预存200元赠送200元话费,本金部分自由消费,赠送部分分20个月等额赠送;(年)月均消费额(元)预存话费赠送手机2120以上150 80-120200 3120以上100 80-120150 4(含以上)120以上0 80-120100 说明:;,可以采取补齐差价的方式受理;,要保证客户经理一对一的营销。三、,增加用户黏性;,提高宣传单页和广告的到达率和知晓率;“话费误差,双倍返