文档介绍：信访维稳工作的意见
信访维稳工作的意见
各村、镇直相关单位:
为进一步落实信访工作责任,强化对信访工作的领导和管理,确保及时有效解决群众信访问题,促进我镇和谐稳定。根据《信访条例》和上级相关会议精神要求,结合我镇信访工作实际,现就落实信访工作提出如下实施意见。
一、信访工作的指导思想和基本原则
(一)指导思想。以邓小平理论、三个代表重要思想及科学发展观为指导,认真贯彻执行《信访条例》,紧紧围绕办事处党工委、办事处中心工作,树立科学的发展观和正确的政绩观,加强对信访工作的领导,坚持以人为本,正确处理人民内部矛盾,健全制度,规范程序,提高信访工作质量,推进信访工作法制化建设,建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序,切实维护社会稳定,为打造平安东城、构建和谐东城服务。
(二)基本原则。坚持维护上访群众合法权益的原则;坚持疏导教育、耐心劝离、快速反应、果断处置、就地解决问题的原则;坚持实事求是,以事实为依据,以法律为准绳的原则;坚持民主决策、科学决策,从源头上预防产生信访矛盾纠纷的原则;坚持属地管理、分级负责,谁主管、谁负责的原则。
二、加强对信访工作的领导,健全信访工作机构
(一)将信访工作纳入镇、村、各企事业单位目标管理,与经济工作和部门业务工作同部署、同考核、同奖惩;各村、各部门主要领导要每周定期听取信访工作、矛盾纠纷排查汇报,镇综治办每月召开专题研究信访稳定工作会议,并分析形势、安排工作。
(二)各村、各单位必须落实本单位信访接待办公场所,由综治协管员兼任,并保证信访工作必备的工作条件和必需的工作经费。
三、严格落实信访工作各项责任制度
(一)落实党政领导责任制度。
1、实行一把手负责制。村、各单位一把手是信访工作的第一责任人,对本单位、本部门信访工作要高度重视,明确专人负责,对一
些重点信访问题,必须亲自协调、亲自解决、亲自督办,确保本村、本单位不出现影响全办社会政治稳定的事件。
2、实行一岗双责制。镇村两级领导班子成员对信访工作负有一岗双责的责任,既要做好分管工作,又要做好信访稳定工作。在开展工作的过程中,必须统筹兼顾,同步推进,切实做到既要干事、又不得出事,一旦出了事,就要及时妥善化解,以确保经济社会稳定发展。
3、实行首问负责制。信访部门对属于本部门职责范围内的信访问题,必须认真办理;实行谁接待,谁负责的原则,对不属于本部门职责范围内的,应向来访人指明解决问题的途径和程序,负责将上访人反映的问题向责任部门移交:综治办、村两级领导班子成员对来访群众要热情接访,对属于自己分管范围的信访问题,要全力以赴地进行解决;对不属于自己分管范围的,要负责协调其他分管领导解决,并一包到底,直至解决。
(二)坚持党政领导处置信访案件制度。
1、凡上级交办的信访事项,重大疑难信访案件,群众越级上访、集体上访反映的问题,必须明确分管领导负责,信访办要加大交办、催办力度。
2、凡内容重要、时间紧迫的信访批示件,应限期办理,及时反馈。
3、凡可能诱发群众越级上访苗头的重要问题,并可能引起重大群体性信访事件的,党政主要领导必须在第一时间赶赴现场处理,千方百计把群众稳定在当地,把问题解决在基层。
4、凡上访群众越级上访、集体上访的,各村、单位负责人接到通知后,必须在规定时间内赶到信访地点,做好疏导化解工作,负责将上访群众带回并