文档介绍：美容美发店规章制度美发店规章制度范本美容美发店规章制度,美容美发店员工管理第一节员工招聘与任命咱们任事业最为重要的是任事态度、任事品格,一个美容院、发廊无论您拥有何等优良的技艺,何等华丽的装饰,若任事态度、品格跟不上,主顾也会选择放弃,直接影响店面收入为了预防此类事务的产生,在招聘任命员工时应注重以下几方面题目一、用工原则年龄、自身品质、笑颜,要有平易近人之感,性非分格外向为佳,长相平常即可,注重察看应聘者是否酷爱本行业,不要盲目招受不适合您奇迹成长的员工一些发廊、美容院偶然刻在”人手不敷”的因素下乱招人,这样就会发生“所用非人”形成了病急乱投医的恶果,对您奇迹成长幸运二、选择最佳时间最佳住址招聘员工平常每一年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间,在很大一局部人即将投入到就业市场前,去学堂选择一些优良人才,给予完好技艺、任事训练,在这种有打算、有方针培训之下,人才流掉就不会存在了由于弟子还未踏入社会,他们就象一张白纸,您画什么,那他就接收什么其次在天下美容、美产生业培训学堂挑选适合的挑选出的人也是一条路线最后,招聘老员工,从中发掘人才,为我所用三、注重察看应聘者尖指适合美容美发,方指适合休闲右脸大于左脸及民众干系适合四、平常任命比例若您在100人中挑选,平常境况登科率为22%第二节员工技艺培训发廊、美容院因此技艺为主的任事,技艺的好与坏会直接影响您的创功效果随着科技年月光降,风行的改变很大,信息散布极快,主顾需求随之而连续转变,策划者应把新信息、新技能准时转达到员工心中,把新技能准时教会他们原来员工对这方面兴趣很大,由于对员工本人的而今、未来都很有效大众都市主动加入,还应准时选派优良员工到进步地域学习(未必期)在这行业中称之为“充电”第三节员工任事培训一、站姿、座姿、仪表(1)、正确的站姿应是:双脚以两肩同宽自然笔直分裂(体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视火线挺胸收腹)(2)、正确原座姿是:双脚靠拢,双手安放膝关闭左右均可,腰直挺胸头部不克左右斜仪表:要求整洁,每一天上班前打扮给人感触秀丽,发妆随时应注重打理,打扮要求得体二、微笑微笑是世上最秀丽、最受接待的语言美容、美发业一个好的微笑会给主顾留住深刻印象是您任事胜利的要害,更是您创建花费群体的千钧棒微笑的到位也意味着引导花费的胜利平常培训是每一天让员工站在镜子前练微笑5分钟,其次让员工相互对练微笑源委半个月后,员工绝对是会显露如意的笑颜,请员工记着:“咱们不克控制自己的长相,但咱们能控制自己的笑颜”三、态度员工的任事态度是任事中最为要害的一环没有好的任事态度直接会导致主顾的流掉,会让咱们整体形象和品质在主顾心中发生不良影响有这样一句话:“咱们不克转变天色,但咱们能转变自己的心思”心思因各样因为或许发生痛苦活,那么在为主顾任事时,绝对是会流露给主顾也便是说员工的坏心思会直接经过任事转移到主顾身上,那样态度就谈不上热情、周到了作为主顾是拿钱来花费,来享福的,一旦态度差:“主顾是咱们的天主”、“主顾至上”的任事原则再现在什么地方呢?因此要常教诲员工不要把任何痛苦活的心思带入发廊、美容院;不要把您的痛苦活心思,强加于主顾、同事身上,给别人带来痛苦活,要让员工明白热情、卓越的态度是咱们配合存储之本四、技艺态度是根的话,那技艺就是本,两者缺一不行技艺好与坏也会直接影响业绩无论是美容如故美发中任何一项技艺都极为重要要让每一位员工懂得知道他的技艺任事枢纽和企业成长有着细密干系和关联;要让员工知道,企业是何等必要他平常培训最后是聚合起来团结伎俩、技能实行正规培训,经试验及格后上岗,其次是遵照差别特点专门指定人实行有方针训练,再次是让员工相识,掌握更多的相关信息把优良员工送到更进步的地方去“充电”,让员工将掌握的新技能运用到主顾身上,为您产收效益,同时使员工自身取得了提拔技艺升高训练每一月可实行表面、实践各审核一次,促使员工连续勤奋升高自己的技艺五、接待技能不克正确掌握接待技能,再好的任事、技艺即是零,主顾如故不回首,由于过错路在主顾进门一刹时,员工就得过细察看主顾心态及档次,员工应站在店内45度地方在主顾进店前应准时把门推开,侧身喊一声“接待来临”,万万注重不要把主顾的路挡住最后是由员工领座、倒茶,随后很谨慎地问主顾必要什么任事,在任事中要学会与主顾拉拉家常,问问职业,谈谈他身上的亮点,如眼睛、腕表、打扮、皮鞋等等,多用赞美、钦佩的语气与主顾相同,在引见任事时注重运用专业语言,在主顾心中,您是专家,就像病人上医院看病一样,此时您便是最好的大夫当主顾很烦,对您语言过重时,员工不克显露不如意神情,含蓄不掉身形把话题引向别处培训员工接待技能最好办法是:模式演练六、相同技能好的相同技能会使您及员工都取得不料的惊喜一个主顾本只想剪一下头,员工相同好主顾极或许转变主意,可能是烫、可能是、可能是染;一