文档介绍：辣妈帮:粘住5400万辣妈
一袭黑色小洋装的孙俪从金赞手中接过“最受欢迎辣妈奖”,成为辣妈帮的首位形象代言人。在外界看来,这可能是稀松平常的明星商业活动,而在辣妈帮CEO金赞的眼中,是一位用户的认可和支持。
今年初,辣妈帮启动明星代言计划,在帮内进行“头号明星辣妈”调查,孙俪以72%的得票率领先。孙俪正当红,邀约代言的品牌商很多。金赞在向孙俪发代言邀请时,心里没有底。然而孙俪爽快地答应了,而且从发出邀请到双方签约不到两个月。
“我是辣妈帮的忠实用户,等等(孙俪大儿子)6个月的时候医生建议加辅食,但等等不太爱吃辅食,所以我上辣妈帮最先加入的就是吃辅食的帮派,想上去看看怎么让宝宝吃辅食。”在签约仪式上,孙俪透露自己是辣妈帮的首批用户。
辣妈帮是国内最大的垂直母婴类移动社区,2012年5月上线,截止2015年3月,拥有5400万用户,日活跃量达到420万。目前在线注册用户、日均活跃用户、月留存量方面超过60%。
辣妈帮从满足已婚女性需求出发,以孕期伴侣、辣妈帮、辣妈商城三个产品为基础,涵盖女性“备孕-孕期-分娩-育儿”4个重要时期。用户可以通过手机在孕期伴侣里获得孕期、新生儿养护知识及专家指导,与妈妈***流经验。
2014年9月,辣妈帮推出商城,仅3个月单月成交总额就突破了5000万,客单价300元,用户重复购买率高达72%。相关研究报告显示,由于2014年初
“单独二胎政策”的实施,预计2015年国内新生儿将增加100-200万,母婴行业市场规模将突破2万亿。母婴平台一直是互联网的大热门,在移动互联网时代,进入这个行业的竞争者也活跃无比。
在竞争激烈、产品同质化严重的母婴垂直市场,辣妈帮凭什么脱颖而出?理工男金赞说“口碑传播”。
打造辣妈标签
听到辣妈帮,很多人第一反应是贴《辣妈正传》的热度而打造的产品,事实上辣妈帮的上线比《辣妈正传》的上映要早一年多,而且是一份丈夫送给妻子的礼物。
“我太太刚分娩那段时间有一定的产后抑郁症。女人怀孕和生孩子后,生活方式也在改变,不仅需要不停地学****知识,照顾孩子和家庭,也需要互相交流甚至发泄抱怨,但是已有的母婴类平台无法满足这种需求。”金赞告诉记者当时PC上的母婴平台大多以媒体的角色运营,重点在于提供生育的相关资讯,也有一定的育儿经验,但是互动性不强。
对于妈妈们,尤其是宝宝0-1岁的新生妈妈来说,上网时间是碎片化的,不可能有大块时间在PC前浏览,移动端应用更符合她们的使用****惯。这让金赞萌生了在手机端做母婴应用的想法。
尽管大方向已定,金赞最初还是走了一段弯路。他先是开发了一款叫“爱宝宝365”的应用,定位为记录宝宝成长的分享型工具,但他很快发现,单纯分享育婴过程并非刚需,用户活跃度不佳,且流失严重。
“我发现当时所有的平台都将重点放在宝宝、养育等内容上, 70后的妈妈可能关注点更多是怎么全身心投入到孩子的照料当中,但事实上80后、90后的妈妈有着很强的时代特性,她们除了关注孩子外,还很注重自身,关注自己在老公心中的地位是否下降?关注是否因此与未婚的朋友拉开距离,而且她们对互联网的接受度比较高,更愿意在网上找志同道合的人交流。”金赞随即调整了方向,把关注点转移到妈妈的身上。
在产品分区和子社区主题设置上,金赞做了很多调查和尝试。最初希望借助幼儿园、医院等群体集中的