文档介绍：酒店员工拓展训练方案2019酒店每年都有大量的新员工入职。2019年又有新一批员工加入酒店,希望通过培训让他们彼此加深了解,增强相互之间的情感交流,建立积极向上、轻松的组织气氛,增强团队精神,激发高昂士气。了解酒店及分酒店组织结构及文化,及各项规章制度,尽快进入工作状态,同时,通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训,帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能,更快适应工作。一、培训需求依照本酒店每年新员工入职惯例,酒店的组织结构与酒店文化,新员工培训、员工拓展培训为必备内容,此外,结合招聘阶段新员工通过素质测评,结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。二、培训目标对新员工来说,一方面,通过培训,尽快提高新员工的综合素质。新员工在酒店中工作,不仅期望得到相应的经济回报,更希望能伴随酒店的成长,个人也那迅速成长;另一方面,按照马斯洛的需要层次理论,员工在酒店中工作,除了满足其生理以及案例层面的需要外,还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用酒店培训这种形式,能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题,进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。对酒店来说,在进行培训需求分析的时候,酒店希望通过培训,使新员工能为酒店的长远发展带来推力。要求新员工配合酒店的总体战略的实施,加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现酒店在经营运作过程中出现的问题,更深入全面的改善酒店的不良状况,使培训真正的起到作用,使酒店的各种资源得到充分有效的利用。三、培训项目1、培训的对象:2019年校园招聘员工。2、培训内容:态度培训、知识培训、技能培训。3、态度培训:酒店发展史、酒店文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。4、知识培训:产品知识培训、业务知识培训等。5、技能培训:各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。四、培训实施过程设计1、成立策划小组,由人力资源部门为主导,由各个部门派人员参与。2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划。3、物资准备:包括晚会、见面会、拓展培训布场用品,酒店手册,员工手册等。4、后勤准备:包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用(场地、餐费)5、人员准备:包括每场培训负责人,讲师,后勤人员等。由于酒店的业务迅速扩张,规模日益扩大。人员需求越来越大,新进员工越来越多,部分新进员工还未能充分职业化,他们的责任意识、沟通意识、创新意识、团队意识还有待提高。为实现新员工特训目标,打造一支优异的xx人力资源队伍,培训发展部经过充分的研讨,认为有必要在新员工特训中增加团队拓展训练。一、训练目标1、树立主动沟通的意识,学****有效团队沟通技巧。2、打破成规,重新审视自我,增强创意思维能力。3、增进学员相互认知和理解,提高团队的信任和宽容。4、熔炼团队精神,加强团队凝聚力,树立合力制胜的信念。二、拓展训练后参训人员的如下素质和意识将得到提高1、积极主动的沟通精神。2、双赢思维、补位意识。3、面对变化的正确管理方法。4、对团队具有高度的责任感。5、富于创新精神、主动求变。6、欣赏他人,鼓励他人,赞美他人。三、方案设计理论特点项目整合训练内容包含室内项目和户外项目,整个培训中体力与脑力活动充分结合,在项目的实施中充分进行体验和感受,并共享别人的体会与心得。一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的热情及参与感,项目设计环环相扣,对于一些基本理论在游戏中进行意识、体会和理解,再分享讨论并融会贯通形成理论,进而运用到实际工作、生活当中。四、拓展培训纪律要求1、培训时必须严格遵守培训规则和酒店有关纪律,严禁脱离团队擅自行动。2、参加培训时必须穿运动鞋,着装简洁适合运动,女士请不要穿裙子。3、如患有不适于参加激烈运动疾病人员应事先通知培训组织者,以作统一安排。4、请保持训练区域的整洁,产生的垃圾或废物请随身带走,自觉保护环境卫生。五、课程设计方案1、参训人员:新员工特训班全体员工。2、拓展地点:酒店拓展训练场。3、培训形式:15人至18人左右为一组,每一组选一位组长,在教练的指导下进行游戏,教练就游戏的目的和作用对学员进行引导,学员对游戏过程进一步进行体验和感受。4、课程流程:(略)六、拓展训练游戏方案游戏一:报数1、所需时间:45分钟左右。2、小组人数:15人至20人左右。3、所需物品:秒表。4、游戏概述:一个关于促进团队效率游戏。5、游戏目的:(1)使团队通过竞争提高他们的效率;(2)使队员认真体会自己在团队里承担的责任;(3)让团队领导发现团队问题,改善团队管理方法,提升团队领导力。6、游戏规则:(1)将所有参加的人,在两分钟之内分成平均分成两组。(2)挑选男女队长各一名,组织团队进行比赛,队长不参加比赛。(3)教练要求队长宣誓,问三个问题:“有没有信