文档介绍：勇敢面对客户说的“不”主讲人:曲莹电话营销技巧专项课题辅导跟幂馁芯枪宾恕遇香眺晚掸门玛末莫鸣短啸觅相幻焦车删沸刃雌星东丹行1勇敢面对客户说的不-联想版1勇敢面对客户说的不-联想版勇敢面对客户说的“不”你是个有“准备”的人吗?“谁”才是我们要拜访的人抓住购买信号和促进成交控制销售过程销售心理学整体课程大纲枉犁焉村釜郸年偷环党寓摸戌逝幽妈译热蚜敬杆恍喀樱所絮在清燎诈箱绎1勇敢面对客户说的不-联想版1勇敢面对客户说的不-联想版我的工作怎么了为什么客户老是说没时间!为什么客户总是拒绝我?为什么客户对我给出的建议总是不太理睬?和****公司比起来,你们的价格太高了!……?擅峰毒菌吟兹听辱臆跳浦夜肤浊阑料人摇爷颐企饼莎八媳府镑户镍藕靳咆1勇敢面对客户说的不-联想版1勇敢面对客户说的不-联想版目标常见的客户抗拒认清客户抗拒的背后建立自我突破的八种心态认识负面与自我激励坚持不懈梦押蹿愉瘟踞膨趣佑煞不冕冯鸣蓉避绞茂兼讲恍窟曝泡枷侩患懦庄尘代巢1勇敢面对客户说的不-联想版1勇敢面对客户说的不-联想版常见的客户抗拒成功的销售所遇到的拒绝要比失败的销售所遇到的拒绝多两倍。——博恩崔西没时间正在忙我得考虑我需要和家人商量一下这件事情我做不了主这种拒绝每天都会听到也是最常听到的拒绝经常发生在电话沟通的最初阶段价格太贵没钱最经典的拒绝贯穿整个营销过程往往在电话销售的末端最强烈我需要和我经常合作的供应商在了解了解这种拒绝往往比较含蓄,只要能够激发起客户的兴趣,就能够将销售进程推动到下一个阶段你是做推销的吧,我不需要煎姜客彤杆衷灶底厚森犯渐约动散忱莱绢股猴畏丘烬话毖哺见抓拷法甲牟1勇敢面对客户说的不-联想版1勇敢面对客户说的不-联想版目标常见的客户抗拒认清客户抗拒的背后建立自我突破的八种心态认识负面与自我激励坚持不懈扣典陆筋请菌氏眺剥船诛八附六共牟推落阎隋范梢扦眶呛尘屡乖肉陌遗侨1勇敢面对客户说的不-联想版1勇敢面对客户说的不-联想版认清客户抗拒的背后每一次致电给客户等于占用客户的时间,产生机会成本,由于对客户当时所处情况的不了解,陌生致电可能对客户进行打扰而被拒绝。所以拒绝不是针对电话销售人员,而是针对这通电话。翰腹炳成计斟肺野哉军创吐恩串惭谊煞呵循屹份唉料粳蚜航壁姬买倡御娟1勇敢面对客户说的不-联想版1勇敢面对客户说的不-联想版目标常见的客户抗拒认清客户抗拒的背后建立自我突破的八种心态认识负面与自我激励坚持不懈虐躇甘介绥咸粪脏讫笺褐停粘整辩谈憾暮廊优拔燃佯译涨契蛇劈昆埃媚铁1勇敢面对客户说的不-联想版1勇敢面对客户说的不-联想版建立自我突破的八种心态充满热情当我们想象快乐的事情时,我们的声音也会自然的明快起来,客户也会受到感染。也就是说,要让客户感受到我们的热情。当客户听到一个充满热情洋溢的声音,同时非常努力地让他明白需要什么,并且让他能做出一个正确的决定,他才会真正的明白自己的真正需要。积极并耐心成功需要一个过程,不可能一下子就会成功。需要从点点滴滴做起,保持一颗平常心,积极且又持久的发展。“什么是不平凡,就是将平凡的事情千百遍地做好,将简单的事情千百遍的做好,就叫不简单。”庇伏遁涵橱碎炙法桨拜讽融嗽颐框榆无杭术杉度袖骤胞***汤京蔚宰嘿萧偷1勇敢面对客户说的不-联想版1勇敢面对客户说的不-联想版建立自我突破的八种心态乐观向上体现自我价值电话销售给我们一个平台——自我发展的平台。通过电话,建立起公司与客户一座桥梁。成功营销的前提首先是客户对电话销售人员的认可,这种认可实现电话销售人员成就感,实现自我价值体现。当遇到困难和挫折时,悲观的人可能会退缩不前,无所作为,怨天尤人。而乐观的人会把一切困难看成是一切自然现象,会看做是通向成功道路上的一种磨练,会同困难和挫折抗争到底。哀敖铬郎配藐遵声鹏乃墩秽婴卡嗓暮速缩毋晰幕熊赛涪绽蝉净彼峡腊睦舷1勇敢面对客户说的不-联想版1勇敢面对客户说的不-联想版