文档介绍：1、岗位内外地面整洁光亮,无烟火、纸屑、果皮等杂物。2、岗亭的门窗、玻璃、墙面等处表面无积尘、无污垢、无脚印无乱写乱画、乱张贴、岗亭内外无蜘蛛网。3、灭烟,消防枪头、电话、电风扇,各种值班记录表册等物品按规定位置排放整齐,表面无积尘,无污垢,整洁光亮。4、值班室内外各种物品摆放有序,无杂物。桌椅、板凳表面干净,无灰尘。5、人员、车辆出入有序,责任区内无乱停乱放,乱摆,各通随时保持通畅。6、责任区内各种设施设备,标识标牌表面无灰尘,无污垢,清洁完好。纪律要求1、服从命令,听从指挥,团结同志,尊重领导,廉洁奉公,工作积极主动,敢于同各种违法行为和犯罪份子作斗争。2、当上级领导或院领导到院区参观或检查工作相遇时,当值保安应立即起立,成立姿势,距5-7步时行举手礼,并有相关情况记录。3、严格执行请、销假并有记录。4、当班期间无迟到、早退、脱岗、漏岗、串岗现象发生。5、严禁酒后上岗,当班期间在岗打瞌睡、睡觉。6、严禁在岗听音乐、看收报杂志、玩弄个人物品,做与工作无关的事。7、严禁在对讲机上聊天,讲与工作无关的事。8、严禁在岗吃零食、吸烟、打接私人电话、嬉戏打闹,与人闲聊或会私客,让床杂人员进入值班室。9、当班期间无因服务态度、工作质量被有效投诉。10、禁止与患者或家属发生争吵或其他不礼貌行为。11、认真坚守岗位,忠于职守,严格执行各项工作责任。12、各种表册整洁,填写规范,无乱写乱画、丢失、撕毁的现象。13、受理患者或家属的求助、咨询做到及时处理、帮助、细心解释及时上报。14、勤俭节约,爱惜公物,爱护各种公共器材,不得丢失损坏,转借或随意携带外出。15、不按规定进行交接班,工作懈怠,消极,粗心大意,工作质量不达标。16、发生突发事件时,当班人员3分钟,休息人员10分钟内到达现场,及时报告、维护秩序。仪容仪表1、当班时,按规定统一穿制式服装,工作服保持整洁,扭扣整齐,不得敞开外衣,不得将衣袖、裤腿卷起,不得在制服外附着便服,不允许将衣服搭在肩上或放挂在工作间。2、当班人员各种标识齐全,并统一佩戴工作牌。3、员工统一着黑、棕色皮鞋,皮鞋保持光亮,无明显灰尘。4、员工不留长发,不得盖耳,不得留大鬓角和长胡须,不得留大包头,不得染除黑色以外的其它颜色,不得剃光头。行为举止1、对进出院区人员无论任何时候都面带笑容,热情主动。2、在公共区不得吸烟、脱鞋、不得伸懒腰、哼小调。3、站、坐姿要端正,上体正直,头要正,颈要直,两眼平视前方,坐时不得在椅子上前俯后仰,不得跷二郞腿或半躺半坐,不得趴在工作台上或把脚放在工作台上。站岗管理1、熟悉医院院区楼宇结构,各种公共设施,设各分布位置,具各良好的治安防范知识和技能。2、熟练掌握治安、消防、水以及其它突发事件的应急处理措施,并积极协助对事件的处置。3、负责门岗周边的安全防护及环境卫生,保持各门岗岗亭周边的整洁,标识完好。4、对进入行政办公区的人员做好登记手续,保持各门岗岗亭周边的整洁,标识完好。5、有效制止小区内各种违反消防、治安、装修、环境、绿化等管理规定的行为。消防监控岗位1、熟悉小区各楼宇结构,各种公共设施、设备,各类消防设备的安装、分布位置、性能、正确操作程序。2、熟悉院区消防设备的日常保养维护方法,熟悉火灾报警电话以及接报警火灾的处理程序。3、了解监控区域内的楼层分布和治安防范重点部位,24小时认真坚守岗位,及时发现、报告