文档介绍：五金橡胶质量手册徐水五金橡胶制品有限公司质量手册文件编号:WJ/QM-2007修订状态:0/A页码:徐水五金橡胶制品有限公司质量手册批准页本质量管理手册阐明了公司的组织宗旨和质量方针,规定了公司质量管理各方面的原则要求,符合国际ISO/TS16949:2002标准要求,同时也符合我国现行质量政策、法规、指令和本公司实际的要求,是我公司在质量管理领域开展相关活动所必须遵循的纲领性文件和准则,现予以批准发布,从2007年07月10日开始实施。希全体员工在管理者代表领导下,结合各自工作实际认真贯彻实施。在贯彻过程中公司将提供必要的资源和环境,辅以行政管理手段,采取各种措施,以确保本质量管理手册的顺利实施。总经理:批准日期:2007-7-9Ⅰ徐水五金橡胶制品有限公司质量手册文件编号:WJ/QM-2007修订状态:0/A页码:管理者代表任命书根据ISO/TS16949:,结合公司的实际情况,特任命马春月为五金橡胶制品有限公司的管理者代表,除负责其本职工作外,同时具有以下方面的职责和权限:A负责按照ISO/TS16949:2002质量管理体系标准要求建立、运行、保持质量管理体系所需的过程。B负责向总经理报告质量管理体系业绩和任何改进的需求。C代表总经理就质量体系有关事宜与外部各方联系。D负责在公司内提高满足顾客要求的意识。E内部质量审核的领导、监督工作。F作为顾客代表,在内部职能部门中代表顾客的需要,包括选择特殊特性、制定质量目标和相关的培训、纠正和预防措施、产品设计与开发、过程设计与开发)。G在公司发现不合格时,有权停止生产。总经理:日期:2007-7-08Ⅱ徐水五金橡胶制品有限公司质量手册文件编号:WJ/QM-2007修订状态:0/A页码:公司概况徐水县五金橡胶制品有限公司是按顾客提供的产品图纸和国家标准生产汽车传动轴吊挂系列产品的企业。自87年建厂至今有十几年的发展史,生产规模逐渐扩大,从一个主要靠加工生产发展到现今的生产、加工为一体的规模企业,现拥有固定资产200余万元,占地面积4700平方米,年产值600万元,每年递增20%,有办公、生产及配套公共设施。公司拥有完整精良的机械设备,配备有专业技术人员和工种齐全、素质优良的技术工人队伍,可根据客户不同要求提供相关产品。我公司主要产品:6700吊挂、五十铃总成、郑州pk总成、6471总成、斯太尔吊挂总成、奔驰系列总成、成工50G总成、厦工50G总成、6460总成、江淮瑞风吊挂总成等及十几种产品。产品从进料、生产、组装、出厂严格检验程序,质量可靠、服务完善、信誉至上,对所有用户均采用售前、售中、售后服务。随主机厂配套产品销往全国各地,主要厂家有河南许昌、合肥、广州、郑州、保定、西安、北京、内蒙古、成都、厦门、柳州等多家大中型企业。本公司产品以稳定的质量、良好的信誉和优良的服务赢得广大用户的认可、好评。“敬业、爱厂、求实、创新”是公司倡导的企业精神。“质量为本、顾客至上”是公司追求的永恒的目标。公司位于河北省徐水县城区,东邻京深、保津高速公路、西邻107国道和京广铁路,交通十分便利。我公司热忱地欢迎各界朋友来河北徐水观光,竭诚欢迎新老用户光临合作。公司地址:徐水县建明西路电话:0312—86860968683622(**********)传真:0312—8686096邮编:072550联系人:张树祥Ⅲ徐水五金橡胶制品有限公司质量手册文件编号:WJ/QM-2007修订状态:0/A页码:修订页页码章节号修改单编号修订实施日期修订方式Ⅳ徐水五金橡胶制品有限公司质量手册文件编号:WJ/QM-2007修订状态:0/A页码:目录章节号章节名称页码批准页Ⅰ管理者代表任命书Ⅱ公司概况Ⅲ修改页Ⅳ第一章质量方针、质量目标1第二章手册说明2第三章质量管理体系过程及关系描述4第四章质量管理体系要求5第一节质量管理体系5第二节管理职责7资源管理10产品实现12第五节测量、分析和改进26附录一组织机构图附录二“体系要素/过程/过程文件/所有者”矩阵图附录三体系过程路径图附录四COP图附录五程序文件清单附录六顾客特殊要求清单Ⅴ徐水五金橡胶制品有限公司质量手册文件编号:WJ/QM-2007修订状态:0/A页码:第一章质量方针、质量目标质量方针:以满足顾客要求为起点,不断改进,增强顾客满意。质量目标:半成品一次检验合格率>97%产品质量不合格率<%顾客严重抱怨次数0次/年;准时交付率100%,超额运费<6000元/年顾客满意度>95%;6、质量问题再发生率<1%7、销售收入环比增长20%;徐水五金橡胶制品有限公司质量手册文件编号:WJ/QM-2007修订状态:0/A页码:第