文档介绍：管理信息系统名词解释第一章:MRPⅡ(ManufactureResourcePlanning):制造资源规划ERP(EnterpriseResourcePlanning):企业资源规划BPR(BusinessProcessReengineering):业务流程重组SCM(SupplyChainManagement):供应链管理CRM(CustomerRelationshipManegement):客户关系管理EC(merce)电子商务信息:是关于客观事实的可通信的知识。信息是客观世界各种事物特征的反映;信息是可通信的,通过传输工具获得信息;信息形成知识,信息进入大脑留下的痕迹。数据:是对客观事物记录下来的,可以鉴别的符号。决策支持系统:是一种以计算机为工具,应用决策学及有关学科的理论与方法,以人机交互方式辅决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。管理:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。信息的是时效性:是指从信息源发送信息,经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短,使用信息愈及时,使用程度愈高,时效性愈强。系统:是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。第二章:管理信息系统:是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理,实现业务的整体优化,提高企业运行控制和外部交易过程的效率。安东尼金字塔模型:安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构,而且把企业放在整个经营环境中考察,把企业内外部环境结合起来,系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程,反映了包含整个供应链信息管理的全景。第三章:数据模型:是对数据的某种抽象表示形式,是描述数据的一组概念和定义。数据模型决定了数据项的组织方式。是指在数据库中对现实世界数据特征的抽象、表示和处理的方式,它一般可分为概念、逻辑、物理三个层次。实体:数据所代表的事件或事物。实体可以使具体的人、事、物,也可以是抽象的概念或联系数据项:描述实体的一个属性。记录:与数据处理的某一个对象有关的一切数据项排列构成一个记录。文件:相关记录的集合构成文件Collectionsofrelatedrecords具有相同性质的记录的集合称为文件。索引文件:是按照记录关键字排序的文件。数据库:是指以某种合理的结构储存在一起的一个数据集合。是结构化的相关数据集合。数据库(DataBase)是指以某种合理的结构储存在一起的一个数据集合。是结构化的相关数据集合。数据库管理系统:DMS是一个在操作系统支持下,管理数据的软件系统,负责对数据库中的数据进行统一管理。关系模型的规范化理论:关系模型的好坏对数据的存储、操作有很大影响。因此一般要对得到的关系模式进行优化(规范化)结构化查询语言:SQL:是一种数据库查询和程序设计语言,用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。商务智能:是企业利用现代信息技术手段、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息,创造和累计商务知识和见解,改善商务决策水