文档介绍：绩效管理
绩效管理概述
绩效考核概述
绩效考核的方法
绩效考核的控制
第一节绩效管理概述
绩效、绩效管理与绩效考核的基本含义
绩效管理的内容
一、绩效是什么
绩效的含义与特点
绩效指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。
具有多因性、多维性及变动性特点。
绩效管理
绩效管理是指制定员工的绩效目标并搜集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈,以改善员工工作绩效并最终提高企业整体绩效的活动。
绩效计划
绩效沟通
绩效考核
绩效反馈
绩效管理系统及内容
绩效考核
对照工作目标或绩效标准,采用科学的方法,评定员工的工作目标完成情况,员工的工作职责履行程度、员工的发展情况等等,并将结果反馈给员工的过程。
二、绩效计划
员工与主管共同研究以确定员工下一阶段要做什么工作、定义绩效评价方法、分析并克服工作障碍,并就工作达成一致。
包含内容:
绩效计划
是考核双方充分沟通的结果
考核者需向被考核者解释说明的内容
?
,对被考核者的期望是什么?
?
?
被考核者需向考核者表达的内容
?
?
?
?
三、绩效沟通
帮助员工完成工作,为员工创造绩效服务:资源、授权、信息……
正式的持续绩效沟通
定期的书面报告
定期的员工与主管的沟通
定期的小组会议或团队会议
非正式的持续绩效沟通
询问与协助
寻求更好的解决方案
四、绩效考核
考核主体
考核方法
考核中的误区