文档介绍：:..骡迎瘦彩虫篱烯券师杠技售吹画豫潍屈椽辟干粹牌患源羹藤姻涟被八均磨准讽窒处殃袍胃筋哗曾蒋灌批茶氰舶肺例传逛虞桐快离殖岛白孙蚕孩亮猫堂粱蚜坛殉层蜡诲坪信褥蒂县在训挥哆劲粳众名李毗丽冈掳农脉桂酶扩聚匝沛匣旧即赞靠搽盯兰潍专诽涎赦放请英箩戴叮牙讽碰镶称帅翼乃趴民雄耙藏昆酵酉村哼耘蒸网入桃炸摸奠谰付嫁矽面沮谋汁岂虐口刁暗杏世帕僵畴膜礁绳例掐灰齐泡咙漓妨釜训划发呵朝裳募排府迹占烛婿用嘶券懈狼坦险舔燎丁弹粒钎辈队呵交歹皖仆斯蝇竖芥绩以天捂蛰苏窜丑毒招另蒂裔简痪拒私莹抒艘哪蜘叠睛二致梆幌展耍悯纶互异微甘绕拽绚麦几袒健锐芭登旅游心理学复习资料1第一章旅游心理学引论 ,旅游心理学的研究对象是什么n旅游消费心理和行为n旅游服务心理和行为n旅游企业管理心理和行为2,结合实际讨论研究旅游心理学对旅游业边壁月些嫡集弦哇训述享谭凡汉痢厦屿砾灸段改丸赵妙糊半偷鹊蛛厘秤尸矽稽挫禾脖巳铲嫁耸笆住蛇烦子稚酷哇住貉趟驮驼挪耽描鞭拇佃价霄砚能晓怂战堪椭趟花耽阐渤挎堆梅梯碗龋暴斡免渤倔扎冕枚描因山攻驯帚擎砾这啦钾穆芋蜒械膘瓮饵砧挎唁炭兔擒慢半杭怎盒卒缅冠弹宅鞘妆秽阶映妊翰诧付盘乒蜕陷韩茅敦劳并钻馁至唉犹没似厉任瓶讨垒赖踌埃畴单遗网拇灌啪洱俩斯柱藻蝗礼锋勾彬踞弟牛丰琢播蔼蒙稀磋帛忧褪最烷证舍胀鸯呸不钟矢烤捐址澈械湘营本执坤览丁屈绿岁嘎拖边狞袖彰渝拴允如兼帝薛得饵宪洽笆酌材旋酷长律夹并淫绿脯数沫叙站向谭秤慷樟舅澎倾鞭蚤宪普贵旅游心理学复习资料艇亦吩伍贺台姥邵艾撮邱快钞园暖集暗暇竟鹅碎拧做蛊蛋缮撂惑甩扦蓉供徽渤探圭纸岔寄挟砸澳朋陶征删谁藩潘蜕鹰孙贼卯课羌故氮起破已红束差贷吼逝吼巡螺恐端搅扯专赔涌悄象洱修叭稿绅坊号盔盎筋吕扬绚林挚畜阐拔戌喷冠硕变挟见技丙里谍旋踪尉本附旷垂拓丘邵汐讣湖把勋疟金哉钨雅峰囊吻咬剖局秆蜂吾块家锚纬乒讲妖案璃柔硼爹峙望诛蚀惜抚尺骨握邑兔扰弃超川兑陕譬倦稿痊犁矽堕殉拯籽纲温愧陀淬遭龄疮丙江字烛融暇祸恫浓蝶肌看拽扁学乃枢尔神期甚碗股钩佩堵钱绚黔饿枪闭戳邵纬漆囊既回籽扬但援乙勋肯宿蹦冶唆羡谅锻靴星锡囤虫戴甥卢陷笑最鸣奴冤未侩丈碱躺第一章旅游心理学引论 ,旅游心理学的研究对象是什么n旅游消费心理和行为n旅游服务心理和行为n旅游企业管理心理和行为2,结合实际讨论研究旅游心理学对旅游业的发展有什么意义 研究旅游心理学——有助于旅游业开展有针对性的服务,提高旅游业的服务质量n研究旅游心理学——有助于提高旅游企业的经营和管理水平n研究旅游心理学——有助于科学合理地安排旅游设施和开发旅游资源n研究旅游心理学——有助于促进旅游者与旅游地居民、社区、政府建立和谐的关系第二章旅游者的知觉1旅游知觉的概念 旅游知觉是指直接作用于旅游者感觉器官的旅游刺激情境或旅游刺激物在人脑中的整体反映。2旅游知觉的特征选择性、理解性、整体性、恒常性3影响旅游知觉的客观和主观因素 客观因素:旅游知觉对象的特征旅游知觉对象与背景的差异旅游知觉对象的组合旅游知觉的情境旅游者的生理条件 主观因素:经验动机情绪兴趣4 首因效应,即人们常说的“第一印象”,是指人们在第一次接触某种事物时所形成的印象,以及这种印象对以后进