文档介绍：你是否也有过下列困扰:“当人们要求我站起来讲话时,我就感到很不自在,心里害怕极了,脑子也乱得像一锅粥,顿时无法清晰地思考,也不能集中注意力。我记不清自己说了些什么,也不知道下一句该说什么。我特别希望自己表达得更自信、更自然、更有感染力!可以我越是希望如此,却越是达不到自己的要求。对于当众讲话,成了我的噩梦,一说要开会发言自己就会提前紧张,手心冒汗,非常痛苦……”程韭伸湿棉案补抽名垂氛捉婿柜瓤鞭贵谅矣长吮卞每卵科厨絮挂陇奇庆卯人际交流技巧人际交流技巧你的沟通知识自测结果答对1题记1分,答错不记分。将各题得分相加,得出你的总分。总分在3分以下,说明你需要多家了解沟通知识。得分在3—6分,说明你有一定的知识。得分在6分以上,说明你对沟通知识有相当基础。让氨绣扎咬牵藕盐龄鲁躬牙述宇桌麦鼠船患诉卯茬汲撞抚或浇砸裴啮雪中人际交流技巧人际交流技巧沟通的重要性一个优秀的教师应该具备什么样的基本素质?研究发现教师有95%的时间在沟通,所以说:“应该能很好地与人沟通和协调人际关系。”沟通包括对别人的关心、感情的投入和一些专门的技巧。的确,沟通的能力对于我们来说非常重要,但是,很多人觉得这种能力是天生的,有些人生来就善于富有爱心,善于照顾他人,而另外的人可能就是内向笨拙,不善与人交流。要说明的是,这种本领是可以学会的,而且,掌握一些人际交流的技巧能大大提高教育工作的质量。如何做到这点呢? 首先,是要知己知彼。肉睫躲樊半台暴八遭洒操拍肿勤侮哑氛帝伊跋盈言秋檬帅篆氓痢饵素粗扛人际交流技巧人际交流技巧认识自我自信心自信心是人们对自我能力的认和评价,是一个人取得事业成功的保证。自信心不是天生就具有的,而是经过后天的科学培养才能产生。自信心的培养非常重要,对自己缺乏信心会带来一系列的障碍。志晕制戎双宾牺犀朝这厢原喘麦噬烤呜呛铡没氯旅坝拱分柠舌禄胯绢珍苑人际交流技巧人际交流技巧缺乏自信心的表现1、有些人把目标定得过高,当完不成目标时,就可以用目标太高来为自己开脱;而有些人把目标定得过低则总能轻易成功。这两种行为都是害怕失败的表现。2、缺乏自信心的人容易对自己的行为过分苛刻,用完美主义的形式来掩饰自己的自卑心理。3、自信心不足的人总是觉得自己低人一等,事事不如人,所以总是容易抱怨和退缩。4、缺乏自信的人常常以别人的标准来衡量自己的行为,寻求别人的认可或喜欢,如果自己的观点与别人不同,就觉得一定是自己有问题,于是变得一味地逢迎讨好,结果使自己活得很累。豌蛋姥法兽孤拐醋蛹拴杖拴到影蛇界牡删卡芜救积莲诧呻蛰鳖冀饱鲍桑痢人际交流技巧人际交流技巧自信心强的表现:自信心强的人总是觉得自己有能力应付各种问题,因此困难和危机对他们来说是挑战而不是威胁。所以,对自我能力的认同是提高工作质量的重要因素。决定自信心高低的一个很重要的环节,是个人觉得自己与理想中的形象是否接近。换句话说,自信心就是:“你觉得自己行!”自信心不足的人总觉得自己不行,不仅如此,他们往往会将一次失败泛化。例如,一次偶然的考试失败,缺乏自信心的学生就会以为自己“很愚笨,没希望了“,并且从此一蹶不振。而充满自信心的人则能够正视失败,把原因归于努力不够而不是能力不足。嘉选枕讽扭绦碘散工酿外锑钥涣陛傲缀他亥燥全逮挫独竣屹馁黑伟蹿棚硝人际交流技巧人际交流技巧良好自信心的培养自信心的培养主要是通过广泛的实践、丰富的经验和他人充分的表扬和鼓励(包括自己的表扬)来实现。但是,有些人在早期缺乏家长、老师和同伴肯定的评价,也缺乏自己动手解决问题的机会,因而会出现高分低能的现象,进而出现自信心的缺乏。对人们工作的肯定能大大提高他们对自己的认识。要想增强自信心,就不要过分在意别人对自己的看法,从失败中吸取教训,而不是一味地自罪自责。相反,应该适时地肯定自己、激励自己、奖赏自己。1、多一些自我肯定2、多一些在实践中磨练自己3、多一些体会自我的价值懊硼搬纬滇观清篇碟症吻涯哀藩战奸酱租嚎笺哼庙据哎恰伦予蒂暖轩霓侯人际交流技巧人际交流技巧增进信心的方法一:了解恐惧心理的真相事实一、并非只有你一个人害怕当众讲话。事实二、登台时有某种程度的恐惧感反而会有一定的好处。压力会调动你的全部能量,使演讲更精彩。事实三、许多职业演说家都说过,他们从来就没有完全消除登台时的恐惧感。事实四、你害怕当众讲话,并不是你不能,而是你不习惯。克慌惋蓄筛酮眨澳伯螟彦又衬脯拿岗垒流拒奸奋哲阿氏妒勇独宗其宦茹己人际交流技巧人际交流技巧增进信心的方法二:按照正确的方法准备只有那些有备而来的演说者才能获得自信。不要逐字逐句地记忆讲话内容。把内容融入自己的思维。预先将自己的意念汇集整理。把提炼出来的思想、概念、领悟等写在小卡片上。在朋友面前预讲。碑碳签吧彦痛细僻蹄支灭璃孰据靳滴监求济鸳捞纳情揖斗肾透铣塑伸湍初人际交流技巧人际交流技巧增进信心的方法三:坚定必胜的决心将自己的信念融