文档介绍：展厅规章制度展厅管理规定展厅管理规定一、展厅环境管理(一)、安全环境:1、下班离开展厅时,注意检查门窗是否有关紧锁好,保证展厅的安全。2、严禁携带易燃易爆物品进入展示厅,经常检查用电(电线、插头等)、防火设施性能是否良好,灭火器使用期限等,发现问题,及时上报,及时解决,以确保防火及用电安全。(以一个月为期)3、展示厅内不允许任何人吸烟,如要吸烟一定要到安全区域,如发现此行为,展示厅人员有责任制止;如果在看展过程中客户吸烟,业务员应制止其行为,并向其解释原因。(二)卫生环境1、展厅地板的卫生打扫(保持每两天扫一遍)、拖(保持每周拖一遍);2、展品的全面打扫与整理(保持每周一次湿擦后要干擦、保持每天至少要鸡毛毯扫一遍),如遇特殊情况,则随时要进行清扫,保持展示厅的干净整洁。3、展示台和展架、展示牌等与展品的卫生清洁保持一致。(三)整体环境1、保持展品的整齐,应对展示厅展品的型号、价格等标牌及展品本身予以规范的摆放,除展示厅管理员外任何人不得随便移动展品等物件。2、对企业画册和产品图册和广告宣传册要进行及时的更换和整理,对应每个品牌将彩页整齐放置,要及时更新、补充,以方便业务员和客户取阅,业务员和客户参观完毕,要把样品归位,并核对有无丢失和损坏。3、展示厅负责人应与业务员密切配合,严格挑选出精良的有市场竞争力、款式新颖的产品调入展示厅展示。在产品的摆放上展示厅负责人必须做出合理的安排,并及时更换款式陈旧的产品。二、展厅秩序流程管理(一)展品的更换1、在平台上查询到相应的展示产品,将其编号、名称及数量报予相关负责人处,仓库工作人员会将展品运至展厅。2、展品进库管理:所有样品都由仓储部提供,并且认真核对入库样品清单的(产品、名称、产品编号、颜色、数量),做好质量把关,并由展厅负责人签字确认。3、展品的上展:展厅负责人签收后,将展品拆包装并组装好后上架,外包装通知仓储部回收到仓库。4、展品出库管理:将要下架的展品拆装并包装好后,通知仓储部收回仓库,认真核对入库样品清单,并由仓库负责人签字确认。(二)产品彩页的拿取机归还1、当企业画册、产品图册和广告宣传册到达展厅时,要及时将新的彩页放到相应的架上去,并将彩页包装箱放到相应的地方,保持展厅的整齐。2、在业务员要拿取企业画册和产品图册和广告宣传册时要予以协助。3、在业务员归还产品彩页后,要及时对其进行整理、排序。(三)展厅物品资料的管理1、展示厅负责人应对展厅内的产品(柜号,名称、产品编号、颜色、数量、价格),有一个清晰的了解,建立入库登记。2、针对展品的入库和出库要建立档案登记(主要记录其时间)。三、其他事物管理1、如遇特殊情况或展示厅负责人不能处理的事情可向其他人员要求协助或向上级领导反映,以便及时解决问题,做到更好的完成展厅工作。三明天儒商贸有限公司(榕达)2012-11-7展厅规章制度篇二:展厅管理制度-:为规范展厅接待,高质量、高标准做好展厅接待及沙盘讲解工作,更好地呈现园区形象,为招商工作助力,特制定本制度。::重大解说接待:凡针对党政代表团、企业代表团或大型企业的接待皆为重大解说接待。::)展厅物料、陈列、卫生标准及设施设备安全状况由值班人员负责检查,随时补充、维护;2)展厅内资料应按照公司《办公区域管理制度》要求,按照颜色、大小的顺序分类摆放;3)展厅应保持干净整洁,保证台面、地面无头发、纸屑等杂物;对于细小的污物,方便清理的可自行清理,若污物较多则联系物业打扫清理;4)沙盘及区位关系图应保持洁净,应督促物业定期清理;5)个人用文件袋要保持整洁,除姓名标签外,不得在文件袋表面涂画及粘贴任何文字及图画;6)个人用品如书籍、文件夹、饮水杯等应放在个人文件柜中,文件夹小心保管,不得离身,不得遗失,不得让客户随意翻看;7)纸杯是专供客户使用的,工作人员应使用统一的饮水杯,饮水杯应放在指定的地点;8)客人离开休息区后,解说接待人员应及时将休息区的报刊杂志整理归位,将使用后的茶水及时清理,保证烟灰缸内烟头不超过三个;9)解说接待人员应随时关注展厅电器使用状况,一旦有异常则由值班接待员安排处理,不能处理则报接待组负责人,由负责人安排处理;10)下班前,值班接待员应保证展厅内所有的电器都已经关闭,确保无安全隐患;11)展厅内招商资料应配备充足及时补充;12)茶叶、饮品、点心应配备充足,经常检查,保证无过期变质食品,保证食品品相完美。,考核内容包括解说内容、仪态、表情、声音、语调等,按考核成绩排位A、B、C、D;重大解说接待时,优先由A、B解说,A、B进行轮换,其次是C、D;日常接待,优先由C、D解说,C、D轮换,其次为A、