文档介绍：现代医院-绩效管理人员素质文化提升人员积极性提升体现多劳多得的绩效制度医院核心竞争力提升效益正确医院战略方向效率人才设备质量精细化管理医院管理三部曲绩效管理绩效管理定义过去医院绩效的缺失良好医院绩效计划之特性与设计激励制度医院绩效评核医院绩效面谈与回馈医院绩效奖金分配实施步骤医院绩效奖金计算与分配一次分配二次分配台湾医院绩效制度介绍大纲绩效管理(performancemanagement)-绩效管理的目的不在于考核部属,而是透过一种有系统的方式以取得、记录与分析员工在过去一段时间中工作上的表现,以及工作进度状况,藉由「评估」与「回馈」来提升部属工作表现,并进而发掘部属未来发展的潜力,以协助部属开拓更宽广的生涯发展空间,也希望经此方式,把医院经营的更好。绩效管理对医疗机构而言:美国医疗机构评鉴委员会(JCAHO),对急性医院的绩效定义:「个人、群体或组织执行某种程序或步骤,增加所预期结果的能力。」将机构可用的资源凝聚在成果之上绩效是指一个机构及其成员之行为、活动、程序与行动所产生的结果,而且机构与成员期望这个结果是以最少的资源来达成绩效管理的定义反对:医院应属非营利机构唯一的考量是着重医疗服务医院应属非营利机构,唯一的考量是着重医疗服务品质‧赞成:非财务管理或利润管理适当的盈余来更新医术或引进新的医疗设备彼得杜拉克:「非营利机构更需要借重管理之助,使机构能够聪分掌握本质与使命。」非营利机构经营绩效最大目标即服务广大群众,造福人群,以最少的资源提供最好的服务质量。医療机构是否应采用绩效管理绩效管理能够:为实现医院战略提供有效的支持将医院的资源集中在最重要的任务上鼓励员工正确的行为表现,并促进员工进行持久的改进加强对于科室和员工表现的可衡量性医院需要重视绩效管理的理由绩效管理的流程绩效管理流程可分为以下四个阶段:绩效规划(performanceplanning)订定明确的工作目标,通常设有具体的量化指标,而这也就是之后评估工作绩效的内容与标准。绩效执行(performanceexecution)「期中面谈」此阶段的重点在于主管需与员工保有持续的沟通。持续性的回馈是相当重要的,不论是正向或负向绩效管理的流程绩效评估(performanceappraisal)对个别员工的工作表现进行系统性的回顾,用以评估员工的工作效能。绩效面谈(performancereview)