文档介绍：前言
10月20、21日,我公司一行对大峡谷自然风景区进行了实地考察。考察中,我们为景区内鬼斧神工的喀斯特地貌风光惊叹不已:深切的“V”字型峡谷中,河流逶迤而行,两岸钟乳石密布,古藤倒挂,瀑泉悬垂;峡谷险峻之处,两岸山峰笔立,崖壁曲倾,最窄一段,宽不足两米,仅容一线水流通过;我们更为景区内古朴的原始风貌、奇秀的自然风光心旷神怡:森林密布,古木参天;群山秀丽,水碧潭幽;谷深峡险,怪石嶙峋;猴跳鱼跃,鸟鸣茶妍。大峡谷有着十分丰厚的自然资源,有着景区开发良好的基础条件,假以时日,经倾力打造,大峡谷自然风景区必将成为重庆市旅游胜地中璀璨的一颗明珠。
在越来越提倡旅游质量的今天,如何给旅游者提供一份满意的旅游产品,如何通过市场化手段将产品销售出去,乃是旅游景区开发者和营销策划者重点要考虑的问题。也就是说如同其他商业产品一样,我们的开发理念必须建立在市场导向的基础上,不是“我能提供什么景区”,而是“你需要什么景区,我就提供什么景区”。因此,在对大峡谷考察之后,我司策划人员认真研究了贵公司所提供的资料,并通过激烈的“头脑风暴”初步达成共识认为:本景区的开发建设需要市场化运作,本景区的销售更需要市场化运作,而且后者乃本项目成功与否的关键所在。首先应树立旅游产业意识,,不但以开发规模和经营规模取胜,而且以较高的旅游管理水平和市场营销、推广能力夺取市场份额;其次采用品牌策略,走差异化道路,发展主题旅游,在景区众多的重庆市主城区周边区域独树一帜;第三,建立景区市场营销系统,为景区的市场化管理、后续投入、资金回笼和效益获取寻求有力的支撑平台。
从操作角度说,我们的步骤将体现在:首先我们要弄清楚市场需求什么样的旅游产品,消费者对大峡谷景区有什么样的要求,即我们首先要做好广泛深入的市场调研;其次,根据市场调研的结果,我司将向贵公司提供市场调研报告、景区规划建议、软件配套建议;第三,综合调研资料和项目资料,结合我司的专业经验和营销创意,我们将确立本景区的定位策略、营销策略、推广策略、媒体组合策略、广告发布策略,并进行细化,体现其可操作性;第四,根据前面的定位思想和战略部署,我们将确定具体的营销战术、推广战术、广告战术,并分别出具相应的执行方案;第五,在贵公司对我司策划方案的实施过程中,我们将全程跟踪监控实施效果,并对执行人员的执行行为进行督导和动态调整;第六,我司将对大峡谷景区项目营销推广整个过程的实施效果进行有效评估,以供贵公司领导层决策。
现将我司初步形成的营销策划和营销推广思路简述如下:
景区描述
旅游是消费者在生理需求与安全需求获得满足后的一种陶冶情操,获得身心愉悦的精神消费行为,因此,我们的景区要从自然资源、景点设置、软件配套上使旅游者获得其所期望的核心价值(陶冶情操、愉悦身心等),并使其从心理上、精神上感受到本景区旅游的消费附加值。在这样的原则基础上,我们在这里对景区进行描述,在固有的自然资源基础上,应该突出人文化特征,“以人为本”在现代旅游中体现得十分突出,我们不可置之不顾。也就是说,我们所描述的大峡谷自然风景区应该是一处“天人合一”的旅游胜地。
大峡谷自然资源十分丰富,山、水、峡、谷、石、树、猴、鱼、茶,而且所呈现的原始自然风貌优美异常,峰险峡秀,水碧潭幽,壁峻石奇,林深树古。但是,这些自然资源不足以对消费者产生很大的吸引力,因为在以山多著称的重庆,类似景点比比皆是,何况国内的名山大川不计其数,就拿重庆市主城区周边来说,峡有“金刀峡”,山有“金佛山”、“四面山”。不过,虽然自然形成的东西除局部以外,其不可改变性较强,但是于自然中创设人文化的景点、贯注人文化的内容却是可以办到的,而且也容易在与其他景区的竞争中脱颖而出。
现代旅游,讲究的是休闲度假、身心愉悦,即体现旅游消费的核心价值;要做到这一点,游客对旅游项目的参与是关键的一环,因此我们在景区开发中,在丰厚的自然资源的基础上,贯注有特色的、与其他景区有差异的游客参与内容与项目,应为我们开发理念中的重要内容。我们在考察过程中,徒步行程近十四公里,耗时近五小时,一路下来腰酸背痛,甚感疲惫,而行走中主要专心致志地走路(因目前景区道路还未完全建好),而无暇观赏沿途风景。如果作为普通的旅游者,这样的感受是不希望获得的,当然待景区道路竣工后会有所改观,但途中供游客参与的景点与项目设置很少,就是贵公司的《旅游开发策划方案》中,这类的项目设置也很少。
旅游业作为一种边缘产业,其实现形式是旅游主体对旅游景区的感知,它具有自身突出的特点,即不可储存性、不可异地消费、不可试用性。因此,在景区规划上,我们必须使旅游顾客在大峡谷感知到其他景区没有的东西,这些东西是他们在其他景区不能消费的,也不能捎带过去的,更主要的一点要让他们很乐意在大峡谷消费,而且产生再消费的思想。那么,大峡谷的景区形象就应该完整