文档介绍：模拟导游实训指导书模拟导游实训方案 05涉外旅游专业适用 ***编写        涉外旅游教研室   实训目的:为了能够理论联系实际,培养学生的实践操作能力,达到高职高专培养高素质、技能型的人才培养目标,通过“模拟导游”的教学实训,使学生了解旅游企业的导游市场需求概况,培养和掌握今后从事导游工作的内容与方法,激发学生的紧迫感、社会责任感、事业心,培养良好的职业道德修养。引导学生深入常州旅游企业和与景区景点进行模拟锻炼学****全面了解和掌握地陪导游和全陪导游的工作内容和程序,锻炼学生的实践技能,为今后从事旅游企业的导游工作奠定良好的基础。 实训地点:民间假期旅行社、红梅公园、溧阳天目湖旅游景区 实训安排:第一周:D1上午,进行分组,动员,布置小组具体的任务,要求每个小组将任务再分配到个人;下午安排学生上机查阅、整理红梅公园及相关景点的导游词,熟悉旅游游览线路及相关活动的安排;D2上午,聘请民间假期旅行社专家讲座;下午,组织学生讨论“旅游企业的用人要求”D3导游模拟演示,熟悉导游工作的程序及规范;指导骨干学生(小组长)做好旅游车、景点门票、行程设计的准备工作;D4上午,带领第一队进行红梅公园的导游模拟训练,下午,小组讨论、交流、总结当日工作,做好实训报告所需资料的整理工作;第二队成员可以由小组长带队到景点模拟训练,也可以在校内模拟训练。D5上午,带领第二队进行红梅公园的导游模拟训练,下午,小组讨论、交流、总结当日工作,做好实训报告所需资料的整理工作;第一队成员可以整理实训材料,也可以由小组长带队再次到景点进行自我模拟训练。第二周:D1上机,查阅、准备天目湖景区的导游词准备工作,熟悉旅游线路和全陪导游的职责; D2校内进行导游模拟训练;D3和常州春秋旅行社共同合作,带领学生前往天目湖景区进行模拟训练;D4旅游景点模拟导游训练总结,做好相关的自测和考核工作;组织学生交流实训的感受和收获;D5指导学生完成实训报告。实训内容:实训一让学生了解熟悉旅游企业的用人标准 一、导游准备工作:、安排相关导游实训的任务。方案:班级共有学生45人,分为两队,六个小组(将获得导游证的学生指派为领队),每次景点导游模拟由指导老师带3个小组前往。,做好相关调研准备工作;(如衣着打扮、扩音器、导游旗、良好的精神状态等),查阅、准备好红梅公园景区的欢迎词、地区概况、景点导游词、欢送词,要求每人准备一套欢迎词、欢送词和一个代表景点讲解词。二、聘请旅游企业专家讲座:“旅游专业导游员基本技能要求的案例”讲座。“怎样才能适应旅游企业人才需求的讨论”三、校内导游员模拟演示:,包括导游人员服务程序、行为规范、讲解技巧、突发事件处理。“我怎样做,才能做一名优秀的导游员”的讨论。实训二旅游景点模拟导游训练 一、常州人文旅游景观的模拟导游训练——红梅公园实训目标:通过模拟一日游全面了解地陪导游的接团程序,接团的技巧、突发事件的处理方法及人文旅游景点讲解的技巧。(将小组成员看作旅游者,导游由其中一名学生轮流担任):(校内模拟)(1)人数:人员构成(男、女人数);学历层次、职业;(2)地点:接站地点(模拟汽车