文档介绍：思考题:决策的过程包括哪些步骤?每一步骤需要注意哪些问题?答:决策是组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容以及方式的选择或调整过程。决策过程的步骤包括:诊断问题,明确目标,拟定方案,筛选方案,执行方案和评估效果。1、诊断问题(识别机会)。决策过程的第一步就是诊断问题,这决定决策者的行动方向。可是在决策过程中经常出现实际状况与预期状况会出现差异性,这时需要密切关注决策责任范围内的相关数据和信息以及组织结构和个人因素。需要注意处在控制之外的因素对机会和问题的识别产生影响避免即时发生无法控制的意外发生。诊断问题要尽可能精确地评估问题和机会,其精确程度在于信息的精确程度,所以在诊断问题时要尽力获取精确可依赖的信息并正确地解释利用它从而提高做出正确决策的可能性。2、明确目标。目标是决策的出发点和归宿,目标必须明确、合理,要在需要与可能的基础上,分清必须达到的目标和期望达到的目标,明确所要结果的数量和质量这样才能使项目有适合的行动路线。项目决策者要善于在全面收集、调查、了解情况的基础上发现差距,确认问题,并能阐明问题的发展趋势和解决问题的重要意义。比如我们作为财务管理方面衡量财务状况的目标就是一定时期的企业经营活动体现在财务上的资金筹集与资金运用状况。3、拟定方案。当确定了项目的目标方向后,项目决策者就要提出达到目标和解决问题的各种方案。可行方案是指具备实施条件、能保证决策目标实现的方案。解决任何一个问题,都存在多种途径,要经过比较,制定各种可供选择的方案完成这一步骤需要创造力和想像力,在提出备选方案时,决策者必须把其试图达到的目标铭记在心,而且要提出尽量多的方案。从多种角度审视问题,要善于征询他人的意见。这时我们可以通过头脑风暴法、德尔菲法、名义组织法等来实现方案的拟定。最后对各种方案进行排序分析对比,权衡利弊,从中选择出若干个利多弊少的可行方案,供进一步评估和抉择。4、筛选方案。由于拟订方案的过程是一个发现、探索的过程,也是淘汰、补充、修订、选取的过程,所以在众多待选方案中存在各自的价值和相对优劣势的区别。在这个阶段所要做的一切都是为了把备选方案的数量减少到便于比较容易地做出最佳选择的程度。为此,决策者需要将这些方案同使用预定的决策标准作对比并仔细考虑每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险。另外,决策者必须仔细考察所掌握的全部事实,并确信自己已获得足够的信息。从而为决策过程建立一个从中选择可行方案,筛选和剔除不够完善备选方案的资料库,实现最终方案的确定。5、执行方案。在确定了最终方案后就是实践的过程,在这一过程中决策者要明白,方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障,充分将方案执行所需的资源调动起来,相互搭配保证方案的顺利执行。在执行方案这一步骤是从全局考虑所以不可能真正达到面面俱到,当出现部分利益受损的一方时需要决策者善于做思想工作,还可以拿出相应的补偿方案以消除他们的顾虑,化解方案在执行过程中遇到的阻力。方案的实施需要得到广大员工的支持,需要调动他们的积极性,只有实现责、权、利的有效结合才能确保方案的顺利执行。6、评估效果。对决策方案执行效果的评估就是将方案实际的执行效果与决策者所做的方案目标进行对比,在方案实施的过程中,要建立信息反馈系统确保实施方案控制在计划之中,如果实践过程存在偏差,则要找出偏差产生的原因,并采取相应