文档介绍：福州龙誉创业平台情商创业教练福建省情商研究会会员林榕在当前金融海啸的影响下,我国中小企业备受冲击,失业人数急剧上升,企业的招俜越来越挑剔,直接影响到毕业大学生的就业形势。加上毕业生的逐年增多,且热门专业出现扎堆,人才过剩,导致就业空间相对较紧,社会竞争激烈,而且大学生自身就业素质不够完备、就业能力不足,又对就业期望过高以及对自己没有一个准确的定位,由于面子问题不愿从事一些工作,存在职位空缺无人问津的情况。相关的政策措施和服务体系还不够完善,无法妥善的解决当前的问题。就业形势如此严峻,那么创业环境如何呢?创业环境如此复杂的当今社会,我们通过数据可以清晰地看出能够度过三年生存期的企业不足1%。新企业的不断开张与中小企业发展遭遇瓶颈乃至关张每天不断上演,一如人口的出生与死亡交替上演。到底是什么因素在其中起到决定性的关键作用?大多数人在创业初期认为只要有钱就可以创业,当有了钱之后又发现在运作过程中有这样那样的问题,比如自己的能力不足、合作伙伴与自己意见有分歧,客户不好管理等等。综合这些我们可以发现其中有个不可忽视的因素就是:情商。那么什么是情商?情商是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性,是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧,是一种生活智慧。也是我们平常所说的心理素质。如果没有高情商,即便是起初创业成功了,也容易出现各种危机,我们经常看到某成功企业家因为经济或个人感情问题而身败名裂甚至锒铛入狱。美国心理学博士丹尼尔·戈尔曼认为“情商”是个体的重要生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。他甚至认为,在人的成功要素中,智力因素是重要的,但更为重要的是情感因素。“情商”大致可以概括为五方面内容:(1)情绪控制力;(2)自我认识能力,即对自己的感知力;(3)自我激励、自我发展的能力;(4)认知他人的能力;(5)人际交往的能力。先说情绪控制能力,能否做到荣辱不惊在某些时候决定了企业主的成败。当别人赞美你时,是沾沾自喜还是谦卑低调;当别人误会甚至辱骂你时是平和以对还是反唇相讥;遇到一件措手不及的事情时能否冷静对待都能反应出创业者情绪管理的能力高低。古语云“不以物喜,不以己悲”是一种态度,“海纳百川,有容乃大”则是一种胸襟和气度。胸怀天下者方有大成,拘泥于眼前小事者则易陷入盲区。“人贵在自知”。清晰地认识自我对创业是非常有必要的。不是每个人都适合创业,也不是每个人都能创业成功。在创业前能够客观地认识自我,看清自己的优势和不足把自己放在正确的位置上才避免各种问题的发生。例如:一个销售能力很强但管理能力较弱的创业者可以在创业时选择与人合伙还是引进管理人才以弥补自己的不足。反之,若他没有认识到这一不足而只顾继续发挥强项一味发展销售,很可能在企业发展到一定规模是碰到内部混乱的瓶颈。那时再解决这一问题也许是亡羊补牢,也许是有心无力。这样的例子屡见不鲜!值得我们引以为戒。都说知人知面不知心,创业者对他人的认知能力也是不容忽视的。招聘员工时,客观的分析员工,把适合的人放在适合的岗位,能够创造出数倍的价值,反之则不但与事无益还会造成员工的怠惰或抱怨。对待客户或是谈判时,在短时间内把握对方的心理,从正确的角度切入能够事半功倍,反之则让对方无所适从或不知所云,导致的结果也许就是订单的直接损失。我们看看人际交往。目前年轻人创业中遇到的一个很大