文档介绍：版本发布日期主要变更(IssueNumber)(AuthorisationDate)(MainChangesTitle)批准审核编制目的加强计算机管理,确保计算机系统正常可靠地运转,保证各部门日常工作的顺利开展。范围本制度适用于公司所有IT用户及相关人员。规定第一章总则为规范员工正确使用计算机及网络产品,及时发现设备故障,延长设备使用寿命,保护公司财产,特制定本制度。本制度所涉及的管理范围:PC机管理:主要是指为公司内部员工使用的PC机(包括CPU、硬盘、内存、机箱、显示器、网卡、键盘、鼠标、光驱、软驱等。)网络管理:主要是指公司内部使用的服务器、网络交换机、路由器、集线器、以及网络接入设备等的管理和网络通信的管理。软件管理:主要是每台PC机所安装软件的控制和管理。第二章PC机管理第三条计算机日常管理1、IT部负责计算机设备的硬件及软件的技术支持和日常设备管理。2、为每台设备编制唯一编号,建立设备档案,并确保每台电脑都贴有标签。3、定期对设备进行维护、升级和检查。4、对出现故障的电脑,及时做出故障诊断。5、设备的新增与报废需事先征得IT部的技术指标。6、电脑使用人在领用电脑时需在IT部的《电脑整机领用表》上登记。如领用或更换配件,需在《电脑配件领用表》上登记。7、如属借用设备,需在规定时间内归还。8、设备报修需在IT部领取《IT设备报修申请单》,并填单申请维修。第四条各部门人员使用计算机的规定:1、分配到个人或部门使用的设备,部门主任或负责人对设备的安全和完整负有责任。每人必须爱护、珍惜分配给自己使用的计算机设备。具体应做到:保持设备清洁。设备周围严禁堆放资料和杂物,确保设备要有良好的散热环境。人走关机。保管计算机内文件并及时备份。及时报告设备出现的异常现象。2、每人原则上只能使用本部门分配的计算机。非必要时,不能将机器交由他人操作。未经当事人同意,也不能擅自在他人的计算机上进行任何操作。3、所有计算机设备,未经授权同意,不得擅自改变位置、拆、换任何零件、配件、外设。如部门之间协调同意相互更换设备,也需告知IT部人员,并在《电脑变动登记表》上登记,以便IT人员管理和维护计算机设备。4、未经授权同意,个人不得擅自将私有或外来的零件、配件、设备,加入到本单位的办公计算机设备中或网络中。不得擅自安装未经认可、允许的游戏和盗版软件,否则,后果由当事人负责。5、如工作实际需要增加或更新设备的,必须向上级部门提交申请报告,按更新计划进行。6、当设备在使用过程中发生故障或毁坏时,需要将原设备交回IT管理办公室,不能自行拆除设备的任何组成部分。否则,后果由当事人承担。7、为完善IT设备管理,每台计算机必须贴有标签,使用人如发现标签脱落或磨损,应及时与IT部联系更换标签。第四条计算机设备的更换1、计算机设备的更换包含:内部调配、购置新设备。2、更换的程序:(1)书面形式写出更换的理由和所需设备应配置的岗位和基本条件,由部门经理签署意见后报IT部审核。(2)IT部签署技术意见,部门主管签署意见并报财务部审批。3、更换计算机设备及配件的途径:(1)设备在使用过程中发生故障或毁坏时,首先应由部门设备负责人将计算机呈现的错误现象和故障原因及时通知IT部,严禁自行拆除设备的任何组成部分。(2)IT部对设备进行检修,如不能排除故障或损坏部件无法修复,IT部将交于专业维修公司维修,