文档介绍：第三章 培训与开发一、简述员工培训计划与教学制定的程序和方法:1、培训需求分析目标 明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距方法 测评现有成绩,估计它与理想水平的差距2、工作岗位说明目标 收集有关新岗位和现在岗位要求的数据方法 观察查阅有关报告文献3、工作任务分析目标 明确岗位对于培训的要求,预测培训的潜在困难方法 对将要涉及的培训进行分类和分析4、培训内容排序目标 排定各项学****内容或议题的先后次序方法 界定各项学****内容或议题的地位及其相互关系据此进行排序5、描述培训目标目标 编制目标手册方法 任务说明和有关摘要,对说明文字推敲、润色、加工6、设计培训内容目标 根据培训目标确立培训具体项目和内容方法 聘请专家或借助中介机构选择培训科目7、设计培训方法目标 根据培训项目的内容选择培训方式方法方法 采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策8、设计评估标准目标 选择测评的工具,明确评估的指标和标准方法 采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价9、试验验证目标 对培训规划的评析,发现其优缺点,并进行改进方法 征求多方意见或进行实验试点进行诊断,找出议题并修改完善2、我国常用的教学设计程序1)确定教学目的2)阐明教学目标3)分析教学对象的特征4)选择教学策略5)选择教学方法及媒体6)实施具体的教学计划7)评价学员的学****情况,及时进行反馈修正二、简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序1、培训课程的要素1)课程目标  2)课程内容  3)课程教材  4)教学模式  5)教学策略 6)课程评价  7)教学组织  8)课程时间  9)课程空间  10)培训教师11)学员2、培训课程设计的基本原则1)培训课程设计要符合企业和学员的需求2)培训课程设计要符合***学员的认知规律3)培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标,进行人力资源开发3、培训课程设计的程序1)培训项目计划,包含三个层次:①企业培训计划 ②课程系统计划 ③培训课程计划2)培训课程分析,主要包括:课程目标分析和培训环境分析3)信息和资料的收集、可咨询客户、学员和有关专家及借鉴其他培训课程4)课程模块设计5)课程内容的确定,包括①内容的选择 ②内容的制作 ③内容的安排6)课程演练与试验7)信息反馈与课程修订三、培训课程内容的基本要求(大纲)1、相关性 其内容选择要与企业实际相结合、要能主动适应企业的发展趋势2、有效性 这是判断培训水平高低的一个重要标准3、价值性 培训内容应能满足学员的兴趣及培训需求四、介绍培训教师的来源,特点及选聘标准  各种培训资源的类型与特点(大纲)1、企业外部培训师优点:1)选择范围大,可得到高质量的培训师资2)可带来许多全新的理念3)对学员具有较大的吸引力4)可提高培训档次,引起企业重视5)容易营造气氛,获得良好的培训效果缺点:1)企业与其缺乏了解,加大培训风险2)教师与企业及学员之间缺乏了解,可能降低培训适用性3)学校教师缺乏实际工作经验,导致纸上谈兵4)聘用成本较高开发途径:1)大中专院校教师2)专职培训师3)顾问公司聘请培训顾问4)聘请本专业的专家、学者5)通过网络联系、寻找2、企业内部的培训师优点:1)了解企业、培训有针对性、利于提高培训效果2)与学员相互熟悉之间交流顺畅3)培训相对易于控制4)成本较低缺点:1)不易在学员中树立威望,影