文档介绍：洗发操作流程剪约洗发操作流程为顾客穿客服,以手式带位洗护区,请顾客坐在洗头床上稍等片刻。准备好两条洗发毛巾和一个胶纸。为顾客围好胶纸和毛巾,前后各一条。手扶顾客头告知躺下。询问并引导顾客选择适合顾客发质的洗发水。先放松头部在3-5分钟,用手腕内侧试水温,询问顾客水温合适吗?开始为顾客湿发。洗发:询问顾客抓的力度可以吗?第一遍冲水加抓是5—7分钟,主要是为顾客止痒和理顺头发。头发分五个区(中心点到顶点两个手掌的宽度为第一区,头部两边的侧角点到顶点一个手掌宽为第二区,头部两边的颈侧点到顶点一个三分之二的手掌宽为第三个区,颈点到顶点两个手掌宽为第四区,顶点到枕骨点两个手掌宽为第五区)洗,来回三遍。利用指腹洗发,抓的方式有顺抓和倒抓。注意整个洗发过程中泡沫的浓度适中。洗发顺序井然有序,抓的速度适中。从发际线开始到顶点结束所用的力度是一样的。手指与头部表面接触的面积越大,感觉的压力越小越舒服。第一遍冲水:①.水冲到哪里,手就要洗到哪里,边冲边用手指轻插进头发里揉搓(不要只在表面上冲洗)。②沿额前发际线冲洗,用大拇指沿线揉搓。③耳边用一手做拱状挡住耳上部,以免水冲进耳内,再冲耳背。④以一只手的两个手指夹住喷头,另三手指支撑住头部喷头要挨近头发冲水,另一手轻拍或轻抓头发。⑤拨动发尾。第二遍洗发先打丰富的泡沫,来回抓三遍。开始头部按摩。(有刚的按摩动作:弹,撞击,拍,锤,按弹。柔的按摩动作:打“C”,打“O”,点按,揉按,搓,挤压)。按摩时刚柔相结合,一个刚一个柔的动作,每个动作做3遍,重复多次后会疼。在按摩过程中也要有抓的动作帮着理顺头发。整个洗头过程中不要忘记询问顾客按摩力度的轻重可以吗?使用的力度也是随着洗头时间的加长越来越轻越来越柔。洗劲和背:适合夏天和秋天洗,用少许泡沫按摩,男士用泡沫洗颈背,女士用护发素按颈背)。在洗按颈背之前要得到顾客的同意。按摩动作有:拨经,滑按,,滑拉,穴位点按。洗耳朵:在洗耳朵之前要得到顾客同意。先把泡沫打入耳朵里,手成拱形盖在耳朵上,手掌来回做伸缩动作。轻揉耳垂至耳廓上端,再以小指堵住耳洞,利用大拇指和小指摩擦发出的声音传入耳朵里,接着按摩耳边三穴位和耳后的穴位。:①.水冲到哪里,手就要洗到哪里,边冲边用手指轻插进头发里揉搓(不要只在表面上冲洗)。②沿额前发际线冲洗,用大拇指沿线揉搓。③用一手做拱状盖住耳朵手指朝下,手轻压耳朵作下滑动作,水跟着手走,清洗耳朵外轮廓。④洗后脑勺:以一只手的两个手指夹住喷头,另三手指支撑住头部,喷头要挨近头发冲水,另一手轻拍或轻抓头发。如果用泡沫洗了颈背,也要洗净颈背部位的泡沫。⑤拨动发尾。:①挤适量护发素于手心,加点水,双手搓匀,抹在发干和发尾,再用十指分叉头发,让护发素涂抹均匀,不让头发打结,再理顺发尾。②以大拇指分三条轨道呈螺旋式纵向由上至下进行按摩。其余四指微张轻扣在头上,配合大拇指移动。③双手大拇指轻扣头上,其余四指从耳后由下至上呈螺旋式(外圈和内圈皆可)分三层横向进行按摩,大拇指随四指移动。④按至太阳穴,以中指和食指轻揉后再慢慢按压下去,然后再慢慢松开。⑤一手轻抬头部,另一手滑至后颈,以大拇指和食指或中指,按揉后颈两条筋,井以食指和中指轮流轻点后颈穴位,再按住此穴位轻轻往上提。⑥虎口张开,顺势以后颈沿脑中线呈螺旋式按摩于前额正中。(注:可重复操作三遍。)用手梳