文档介绍：学校的后勤是学院建设的一个重要部分,是与学生密切相关的部分。后勤服务的质量关系到学生的生活质量。建设一个优秀的学校,就不可忽视后勤服务建设的重要性。为了解学校后勤情况,加强后勤管理,提高后勤服务满意度,给同学们创造一个更好的生活学习环境,我组开展了此次调查活动,以问卷调查的形式征集同学们的意见或建议,总结后勤管理中哪些方面还需完善改进,发现后勤管理中的切实不足之处,以更好的提高我校后勤管理各方面的服务满意度此次调查采取的是问卷调查法,查样本取自我校大一新生,共收回有效问卷100份,调查地点为XXXXX大学。调查概况调查内容:1、食堂部分(1)对学校食堂的卫生环境的看法和意见(2)对学校食堂的食物味道、品种以及价格等的看法和意见。(3)对学校食堂工作人员服务态度的满意程度。2、寝室部分(1)对寝室环境、周边卫生的意见。(2)对寝室管理方面的意见以及看法。(3)对寝室配套设备、其他设施的建议和看法。3、其他部分(1)对学校的卫生状况、环境等的满意程度以及看法。(2)对学校其他设施的意见和看法。调查结果分析:,调查结果是1%认为很干净;%的人认为干净;%的人认为一般;17%的认为不干净;4%的认为很不干净认为一般的比例较高是因为大多数同学对食堂卫生消毒情况都不清楚,只知道平时感觉还可以。经调查, 卫生设施比较欠缺,洗菜、洗碗、洗肉共用一个池子或盆子的现象极为普遍。食堂没有冰箱、冷柜等食物冷藏保鲜设备,一些食堂操作间卫生达不到要求。食堂虽采用不同消毒灭菌方法,但卫生情况不尽人意。所以食堂的总体卫生状况仍有待改善,管理者应加强管理并使用有效的消毒灭菌方法,提高食堂消毒水平并做到透明化,让同学们可以放心就餐。,%的人认为种类很多;15%的人认为多;;;;总体来说食堂饭菜的种类不是很多,变化不明显。连续吃上一段时间就会没什么胃口了。因为改变菜的种类很麻烦,需要食堂付出能更多的人力物力,而且有的同学喜欢挑食,只喜欢吃某种菜,所以食堂菜类很难变种类。不过为了同学的健康,还是建议食堂经常更换菜的种类。同学们也应该积极尝试新的菜。:48%的学生认为混乱,仅仅只有8%的学生认为好。因为学校只有2个食堂,人又比较多,难免会出现小规模的拥挤现象。如果秩序混乱,则会导致人员受伤或其他意外事故,所以在就餐时段,希望学校相关部门组织人员维持好秩序。:1%认为很贵;%的人认为还行;%的人认为不太贵;17%的认为不贵;4%的认为无所谓虽然说食堂的饭菜确实不算很贵,但学校里仍有一部分同学因为家境贫困而消费不起。虽然适当降一些菜价会让食堂少很多经济收入,但还是希望食堂以人为本,提供一些物美价廉的饭菜给学生。:只有10%的同学认为好,57%的学生认为一般,而23%的学生认为不好。食堂的工作人员确实比较辛苦,工作也比较热情,但偶尔还是会有些不耐烦,让同学打饭的时候心里不爽,希望食堂工作人员能多些笑容,精心服务。宿舍对寝室熄灯制度的调查:在对寝室应不应该有熄灯制度的这个问题上,很大部分同学认为是不该有这个制度的。在问起认为不应该的原因的时候,大多数同学都说每晚熄灯就感觉好像是在过高中生活一样,一点