文档介绍：XX县接待工作交流汇报材料
XX县接待工作交流汇报材料
尊敬的各位领导、各位同仁: 大家好! 根据会议安排,现将我县近年来的接待工作向大家作简要汇报,以是抛砖引玉。不当之处,敬请各位领导批评指证。 XX县位于XX省西北部、XX试验区中部,地处贵阳、XX、成都、昆明、南宁经济辐射圈内,,全县辖36个乡(镇)389个村(居)委会,居住着汉、彝、苗、白等24个民族,。XX自古以来于滇为咽喉,于蜀为门户,是明代XX杰出的彝族女政治家奢香夫人执政的地方,享有奢香故里古彝圣地之美誉,XX拥有中国天麻之乡、中国漆器之乡、中国皱椒之乡、中国豆制品之乡、中国现代民间绘画画乡、中国民间文化艺术之乡等六个国字号称号,XX县是全国文化先进单位,XX县委是全国民族团结进步模范集体。 2016年,XX实现地方生产总值102亿元,完成固定资产投资8亿元,实现城镇居民人均可支配收入19628元,实现农民人均纯收入5006元,,全县经济社会呈现出提速向好、转型加快、投资扩大、活力增强、结构优化、民生改善的良好态势。近年来,在省委、省政府和XX市委、市政府的坚强领导下,我县紧紧围绕两加一推主基调,大力实施工业化和城镇化带动战略,经济社会发展势头强劲,前来我县视察、调研、参观的各级领导以及寻求商机的客商日益增多,接待工作也随之面临着新的挑战。为切实提升接待服务水平,我县接待工作在县委、县政府的正确领导下及相关单位通力配合下,紧紧围绕精致,细致,无微不至以及达到极致的工作理念,以中央出台的八项规定和省、市、县的十项规定为原则,以各级领导和来宾满意为目标,在突出地方特色上狠下功夫,在规范接待上细做文章,在厉行节约上创新突破,接待工作不断取得新进步,得到了各级领导和来宾的充分肯定。一、具体做法及取得的经验(一)注重精细,突出细节,增强接待服务意识突出在三个细致上狠下功夫。一是接待方案考虑细致。在每一次制作接待方案时,接待中心人员根据上级安排,请示汇报相关领导,对活动中吃、住、行、考察、会务等每个环节进行通盘部署、认真考虑、周密安排,针对可能出现的突发情况,制定应急预案,力求万无一失。二是个性需求了解细致。细节决定成败,在明确接待对象后,及时通过网络等了解客人的爱好及生活习惯,有针对性地制定服务方案、注意事项等,力求为来宾提供个性化服务。如来宾中有回族客人,专门安排对位接待人员为回族来宾准备和提供符合民族习性的饮食,这一细节常常得到回族来宾的许和由衷感谢。三是全程服务跟踪细致。加强接待前的沟通与衔接,早介入、早准备、早安排、早到位,做到客人未到工作先行。加强全程跟踪服务,超前安排好宾馆食宿、房间摆设、现场准备、道路畅通、环境整治、材料落实、会场布置、媒体宣传等每一个环节,注重工作衔接,确保零差错、零失误。(二)注重特色,突出创新,提高接待服务水平近年来,我县先后圆满完成了原胡锦涛、原俞正声和全陈竺等国家领导人赴XX视察调研的接待任务,以及大型电视连续剧《奢香夫人》在XX拍摄、XX省第七届旅游产业发展大会、XX县第一至五届奢香文化节、世界银行贷款扶贫项目识别团赴XX考察、国内外客商到XX考察、全省、全市各类会议等一系列重大活动的接待任务。由于接待的很多